Slotuna Casino

Avis sur les bonus et jeux de Slotuna Casino

4
Dernière mise à jour: 12 Septembre 2024

Slotuna Casino a été lancé sur le marché depuis le mois de juillet 2024 et il offre à ses nouveaux membres 100% de bonus + 200 free spins et 1 bonus crab. Après une évaluation minutieuse menée par nos soins, nous avons trouvé sur son site +7362 jeux fournis par près d'une soixantaine de développeurs de logiciels. Notre équipe a aussi noté que le casino propose plusieurs méthodes de paiement intéressantes pour les Français comme VISA, MasterCard, MiFinity ou encore le Bitcoin. Lisez notre avis complet de Slotuna que nous avons conclu par une note de 4 étoiles.

Offre d'inscription 200 Free Spins + 100% Bonus Jusqu'à 500 €
Avantages et inconvénients:
  • 500€ bonus + 200 free spins
  • Jusqu'à 3 000€ de cashback VIP
  • Retrait en cryptomonnaie (min 10€)
  • +7 362 jeux de casino
  • Dépôt à partir de 10€
  • Aucune licence connue
  • Seulement 72 jeux live
  • Service client peu courtois
Meilleurs logiciels: Pragmatic Play Playtech
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Neteller
Comment nous avons évalué Slotuna Casino
  • Bonus (4)
  • Jeux (4)
  • Logiciel (3.5)
  • Banque (4)
  • Fair Play (3)
  • Assistance (4)
  • Nom: Slotuna Casino
  • Lancé: 2024
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 20 €
  • Retrait: -
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 95.8%
  • Logiciel(s): Pragmatic Play Playtech NetEnt Yggdrasil Ezugi 1x2 Thunderkick Amatic Rabcat Evolution Play'N Go Endorphina Playpearls Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Merkur Gaming MrSlotty Habanero Booming Games Kiron Interactive 2by2 Gaming Casino Technology EGT Foxium Revolver Gaming Spinomenal PariPlay Gamomat GameArt Felix Gaming Fugaso Evoplay Belatra Games BetGames BGaming Felt Gaming High 5 Games Iron Dog Studio
  • Options de paiement: Visa Mastercard Neteller Skrill Interac Paysafecard Wire Transfer Bitcoin Dogecoin Litecoin Tether Binance Pay Jeton MiFinity Rapid Transfer
Plus d'informations sur Slotuna Casino
Slotuna Casino website Slotuna Casino games Slotuna Casino cashier
Écrit par: Jeannot Romarick 20 minutes de lecture

Bonus de bienvenue et promotions disponibles sur Slotuna Casino

Slotuna Casino propose des bonus pour jouer aux paris sportifs, mais aussi des bonus sur les jeux de casino. Lorsque vous cliquez sur la section « Promotions » dans le menu latéral, vous avez la possibilité de basculer vers les rubriques « Toutes », « Casino », « Paris Sportifs » et « Promotions Spéciales ». Celles qui concernent les joueurs français qui s'intéressent aux jeux de casino en ligne, nous les avons présentées ici.

1er dépôt de 20€ en échange de 500€ bonus + 200 free spins

Le tout premier bonus que vous pouvez réclamer après vous êtes inscrit sur le casino français Slotuna, c'est une offre de 100% à la limite de 500€ + 200 free spins valable uniquement sur votre premier dépôt d'argent réel. En plus de ce bonus, vous aurez droit à un bonus crab.

Le bonus en argent réel est crédité en une seule fois sur votre compte. Quant aux free spins, ils sont attribués par lots de 20 sur une période de 10 jours à compter du jour où vous réclamez le bonus. Les différentes conditions associées à cette offre d'inscription sont mentionnées ci-dessous :

  • Dépôt minimum : 20€
  • Conditions de mise de l'argent réel : 35x (bonus + dépôt)
  • Conditions de mise des free spins : 40x
  • Limite de mise autorisée : 5€ par tour/partie
  • Durée de validité : 10 jours

Promotions de casino régulièrement disponibles

Que vous ayez joué ou pas avec l'offre de bienvenue, il y a plusieurs autres bonus qui vous sont réservés sur le casino en ligne Slotuna. Découvrez-les ci-dessous :

  • Bonus Hebdomadaire : Du lundi au jeudi, vous avez la possibilité de recevoir 50 tours gratuits en effectuant un dépôt d'au moins 20€ sur votre compte. Le bonus est valable 7 jours et est soumis à des exigences de 40x.
  • Bonus du Weekend : En fin de semaine, le casino vous propose de jouer avec 50% de bonus à l'occurrence de 700€. Il suffit de déposer 20€ pour être éligible à cette promotion. Si votre dépôt va jusqu'à 50€, le casino vous offrira 50 free spins en plus des 50% de bonus. La promo est valable du vendredi à 00h00 au dimanche à 23h59 UTC.
  • Cashback en ligne : Chaque semaine, les joueurs du casino ont droit à un cashback de 25% à la limite de 200€. L'offre est soumise à des exigences de 1x seulement.

Slotuna propose 04 offres spéciales aux Français

Il y a 4 différentes promos que nous avons trouvées dans la section des offres spéciales du casino :

Boutique de bonus

Avec la boutique, vous pourrez obtenir des bonus gratuits en collectant des jetons sur le casino et en les échangeant. Les différentes offres de la boutique sont présentées dans le tableau ci-dessous :

Type de Bonus Argent Bonus Tours Gratuits Bonus Crab Nbre d'offres 8 37 1 Minimum 5€ pour 50 pièces 5 free spins de 0,1€ pour 5 pièces 5€ pour 200 pièces Maximum 300€ pour 1300 pièces 100 free spins de 5€ pour 4000 pièces 100€ pour 4000 pièces

Niveaux VIP

Le casino dispose d'un programme de récompenses VIP en 5 niveaux. À partir du niveau 3, les joueurs sont éligibles à un bonus de cashback hebdomadaire. Voici comment est répartie l'offre :

  • Niveau 3 : 5% de cashback à la limite de 1 000€
  • Niveau 4 : 10% de cashback jusqu'à 2 000€
  • Niveau 5 : 15% de cashback à hauteur de 3 000€

Tous les cashback sont soumis à un wager de 1x et sont valables uniquement sur les jeux de casino.

Tournois

Voici la liste des tournois actifs sur le casino au moment où nous avons effectué nos tests :

  • LES MAITRES (1 500€)
  • CASINO EN LIGNE (1100 pièces)
  • COURSE MENSUELLE (2500 pièces)
  • MACHINE À SOUS DE LA SEMAINE (1100 pièces)

Bonus Crab

Chaque jour, il suffit de faire un dépôt de 10€ pour bénéficier d'un bonus crab sur l'une des machines à sous du casino. Avec ce bonus, vous pourrez tenter de décrocher des prix en argent réel, en free spins, en argent bonus ou encore en pièces.

FAQ sur les bonus et promotions de Slotuna

  • Comment est calculé le bonus de cashback VIP ? Le cashback est calculé sur les pertes nettes que vous enregistrées après avoir joué avec vos dépôts sur la période du lundi 00h00 au dimanche 23h59.
  • Quelles est la limite de retrait maximale avec les bonus ? Sauf indication contraire, les bonus sont accompagnés d'une limite de retrait maximale de 5x le montant qui vous a été offert en bonus.
  • Comment collecter des pièces sur le casino ? Il y a 3 manières d'obtenir des jetons sur le casino : 1- Chaque 100€ parié vous donne droit à 1 jeton. 2- 5% du montant de vos dépôts peut être converti en jeton. 3-Des jetons sont attribués si vous terminez dans les meilleurs classements des tournois.
  • À quel moment puis-je échanger mes jetons ? Vous ne pouvez commencer à échanger vos jetons que si vous en avez au moins 100. Pour faire l'échange, vous pouvez simplement vous rendre dans votre profil.

Avis et évaluation des bonus

Slotuna Casino offre des bonus généreux avec des conditions qui se trouvent dans la moyenne. L'un des plus gros avantages du casino, c'est bien la diversité de ses offres. Hormis les promotions disponibles, vous pouvez réclamer des free spins, de l'argent bonus ou même des bonus crab en collectant des pièces lors de vos sessions. Slotuna Casino ne fait pas mieux que la plupart des casinos en matière de conditions de mise, et c'est pourtant ce que nous aurions aimé voir en plus. Notre équipe lui a donné la note de 3,5/5 pour ses bonus.

4/5

Recommandation des 10 meilleurs casinos

Découvrez notre top10 des casinos avec les meilleurs jeux et bonus pour les Français en 2024 ? Tous les sites sont testés par nos experts.

Trouvez plus d'avis sur les casinos

Les termes et conditions importants du casino

Les conditions de Slotuna Casino sont plutôt avantageuses pour les joueurs de la France, et elles ont pour but de garantir une expérience sans difficulté. Nous avons relevé ici quelques exigences importantes dont vous devez tenir compte avant de vouloir vous inscrire sur le casino :

  • Interdit au mineur : Sur le casino, l'âge légal requis pour s'inscrire est de 21 ans.
  • Obligation d'avoir un compte : Les comptes dupliqués sont strictement interdits sur le site. Si vous utilisez un compte dupliqué, tous vos gains seront annulés. Tous les retraits effectués seront aussi annulés et devront être remboursés à la société détentrice du casino après quoi le compte dupliqué sera fermé sans possibilité de le rouvrir.
  • Possibilité de fermer votre compte : Sur le casino, si vous choisissez à tout moment de fermer votre compte, vous pouvez le faire à la seule condition qu'il n'y ait plus de solde sur votre compte et que vous n'avez pas de demande de retrait en attente.
  • Politique de confidentialité : Selon sa politique de confidentialité, Slotuna peut fournir vos informations à des fournisseurs tiers dans le cadre des opérations de vérification de compte. Vous devez bien prendre connaissance des conditions de divulgation du site avant d'y entrer vos informations personnelles.
  • Prélèvement de frais : Tout argent déposé sur le casino doit être joué entièrement au moins une fois. Si vous demandez un retrait sans avoir joué au moins une fois le solde d'un dépôt, le casino prélèvera une commission de 10% si le dépôt a été effectué par portefeuille électronique et de 15% si vous avez déposé par les cartes bancaires ou par virement bancaire. Le montant de la commission sera toujours supérieur ou égal à 0,50€.

Slotuna Casino : +7362 jeux et 63 fournisseurs de logiciels

Les partenariats logiciels de Slotuna Casino prennent en compte les meilleurs développeurs de l'industrie et s'étendent à des éditeurs moins populaires, mais tout aussi talentueux. Ceci permet au casino de proposer un catalogue assez vaste et diversifié à ses utilisateurs. Nous avons compté +7362 jeux sur Slotuna et ceux-ci sont répartis en plusieurs sections pour des choix aisés.

Sélections des jeux les plus joués

Nous avons commencé l'exploration du catalogue par les jeux les plus populaires auprès des joueurs. Pour les trouver, il suffit de se rendre dans la section « POPULAIRES ». Sur les +300 jeux qui se retrouvent dans cette section, voici ceux que nous avons pu essayer :

  • Valley of the Gods - Yggdrasil

  • Primate King Megaways - Red Tiger

  • Reactoonz 2 - Play'n Go

  • Rise of Olympus - Play'n Go

  • RIP City - Hacksaw Gaming

Jackpots

Dans le menu latéral, il y a une section « Jackpots » avec plus de 1000 jeux à essayer. Vous y trouverez des jackpots hot, des nouveaux jeux à jackpots et des slots à jackpot quotidien. Nous avons pu essayer quelques machines à sous à jackpot dont :

  • Ozwin's Jackpot - Yggdrasil

  • Jackpot Raiders - Yggdrasil

  • Dr Fortuno - Yggdrasil

  • Temple Tumble 2 DreamDrop - Relax gaming

Jeux exclusifs sur le casino

Les joueurs qui souhaitent vivre une expérience encore plus inédite peuvent visiter la section des jeux exclusifs du casino. Dans cette catégorie qui contient à la fois des jeux de machines à sous, des jeux live et des jeux spéciaux, nous avons compté en tout 22 titres. Ces derniers sont réservés spécialement aux joueurs de Slotuna. Les jeux qui nous ont le plus marqués sont les suivants :

  • Goldy OX

  • Wild Sugar Reels

  • Golden Rhino

  • The Slot City of Ra

72 jeux pour des sessions avec croupier en direct

Lorsque vous ouvrez le lobby live du casino Slotuna, vous êtes accueilli par une interface présentant des jeux de roulette, de blackjack, etc. En tout, ce sont 72 options qui sont rendues disponibles pour ceux qui souhaitent profiter de sessions live. Le catalogue dans cette partie du site est réparti aussi en plusieurs sections pour vous faciliter grandement la navigation. Voici les jeux que nous vous recommandons d'essayer dans cette catégorie :

  • All Bet Blackjack Live
  • French Roulette Live
  • Monopoly Live
  • XXXTreme Lightning Roulette
  • Funky Time Live

FAQ sur les jeux et logiciels

  • Tous les jeux sont-ils accessibles avec bonus ? Sur Slotuna, vous pouvez utiliser les bonus pour jouer aux machines à sous, aux jeux de tables et aux jeux live. Les seuls jeux exclus de l'utilisation des bonus sont les jeux à jackpot.
  • Est-il possible de jouer sans inscription ? Non ! L'accès au catalogue du casino n'est possible que lorsque vous êtes inscrit et connecté à votre compte.
  • Quel développeurs proposent le plus de jeux sur le casino ? Le catalogue de Spinomenal sur le site est composé de 530 jeux. Play'n Go quant à lui offre +367 jeux pour les Français. Vous pouvez aussi visiter la collection de 353 jeux proposés par Red Tiger. Celle-ci inclut plusieurs jeux à jackpot.
  • Où trouver des mini jeux sur le casino ? Il n'y a pas de section pour les mini jeux sur Slotuna. Si vous êtes intéressé par ces options de divertissement, l'astuce, c'est d'ouvrir la liste des fournisseurs de logiciel et de cliquer directement sur les fournisseurs qui proposent des mini jeux. Ex : Gamzix, ELA Games, Spribe, etc.

Avis et évaluation des jeux et logiciels de Slotuna Casino

Avec un aussi vaste catalogue de +7362 jeux et un cortège de 63 développeurs, Slotuna Casino ne propose que 72 options pour parier en live ; c'est le premier point qui a marqué notre expérience des jeux du casino. En matière de slots, vous ne risquez pas de vous ennuyer, mais ce sont les seuls jeux qui sont en très grand nombre sur le casino. Hormis ce détail, nous avons aussi noté que plusieurs jeux chargent très lentement, certainement en raison des maintenances sur le site. Nous n'avons pas pu en outre jouer en mode gratuit vu que le casino n'accepte que les mises en argent réel. Notre note pour le portfolio de Slotuna est de 3/5.

4/5

Jouez sur mobile pour une expérience plus facile

Slotuna Casino ne dispose pas d'une application mobile dédiée, mais sur son site, il vous donne toutes les indications pour bien jouer depuis mobile. Nous avons fait l'expérience du casino sur différents types d'appareils et il faut dire que l'expérience reste fidèle à ce à quoi nous avons eu droit sur la version PC. L'interface s'affiche de manière fluide et responsive, ce qui permet de naviguer assez facilement. Nous avons également retrouvé tous les jeux que nous avons essayés sur PC et malheureusement, nous avons été confrontés au même problème de lenteur de chargement. Nous avons noté ici d'autres observations sur la version mobile de Slotuna Casino :

Critères Android iOS Navigateur utilisé Chrome Safari HTML5 Oui Oui Interface Responsive Oui Oui Qualité de la navigation générale Bonne Excellente Nombre de jeux +7362 +7362 Bugs Chargement des jeux trop lents Chargement des jeux trop lents

FAQ sur la version mobile de Slotuna Casino

  • Slotuna Casino dispose-t-il d'une application mobile ? En cliquant sur « Créer un raccourci » dans la rubrique « Informations Générales » en bas de la page principale du site, vous aurez des astuces pour créer des raccourcis sur vos appareils Android et iOS.
  • Comment créer un raccourci sur iOS ? 1- Lancez le site dans votre navigateur. 2- Appuyez sur l'icône de partage. 3- Dans le menu qui s'affiche, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Ajouter à l'écran d'accueil ». 4- Nommez le raccourci selon votre convenance.
  • Que faire si les jeux ne chargent pas ? Essayez les actions suivantes : 1- Rafraichissez la page. 2- Essayez un autre navigateur. 3- Vérifiez votre connexion internet. 4- Vérifiez l'état du stockage de votre appareil.
  • Slotuna mobile est-il compatible avec tous les navigateurs ? Oui, le site est conçu en HTML5, ce qui lui permet de charger sur mobile quel que soit le navigateur utilisé.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Il n'y a pas de changement très particulier sur la version mobile de Slotuna Casino, que ce soit sur mobile ou iOS. Mis à part les jeux qui mettent du temps à charger (on essaye toujours de comprendre pourquoi), l'expérience est plutôt agréable. Pour la fluidité de son site, nous l'avons noté 4/5.

4/5

Méthodes bancaires et paiements

Notre équipe de testeurs a pris le temps d'évaluer également les méthodes de paiement disponibles pour les Français sur Slotuna et voici ce qu'il en ressort.

Comment déposer sur Slotuna Casino ?

Pour faire des dépôts d'argent réel sur le site, voici les processeurs de paiement proposés :

  • VISA, MasterCard
  • MiFinity
  • Jeton
  • BinancePay
  • Cryptomonnaies

Avec la plupart des méthodes disponibles, le dépôt minimum autorisé sur Slotuna Casino est de 10€. Vous avez toutefois la possibilité de déposer jusqu'à 5 000€ pour jouer. Les dépôts se font de manière instantanée. Voici le processus le plus simple à suivre :

  1. Créer un compte : Les dépôts ne sont autorisés que pour les joueurs ayant créés un compte de manière régulière sur le casino.
  2. Ouvrez votre solde : Cliquez sur le bouton vert représentant des pièces entassées. Une fois qu'il s'ouvre, vous verrez s'afficher toutes les méthodes de dépôt disponibles.
  3. Choisissez une méthode de paiement : Cliquez tout simplement sur le bouton vert (+) au niveau du processeur que vous souhaitez utiliser pour créditer votre compte. Sur la page suivante, entrez le montant que vous souhaitez déposer. Vous pouvez cliquer sur l'un des montants prédéfinis, ou utiliser les touches (-) et (+) pour diminuer ou augmenter la somme. Cliquez ensuite sur le bouton vert « DÉPÔT ».
  4. Finalisez la transaction : Selon la méthode que vous avez choisie, vous pouvez remplir les informations de paiement qui se présentent à vous.
  5. Commencez à jouer : Une fois que le dépôt est effectivement crédité sur le compte, vous pouvez commencer à jouer sur les jeux de votre choix.

Procédure pour retirer vos gains sur Slotuna Casino

Une fois que vous avez joué et gagné, comment faire pour encaisser votre argent sur le casino ? Il suffit de suivre les étapes que nous avons présentées ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte : Utilisez votre adresse email et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Aucun retrait n'est possible si vous êtes déconnecté.
  2. Accédez à votre solde : Comme pour les dépôts, cliquez sur le bouton vert représentant des pièces entassées. Une fois que la page s'ouvre, cliquez sur la rubrique « Retrait » tout juste à côté de celle « Dépôt ».
  3. Choisissez une méthode de retrait : Parmi les méthodes qui vous sont proposées, cliquez sur celle qui vous convient. Sur la page qui s'ouvrira, il vous faudra ensuite sélectionner directement ou entrer manuellement le montant à retirer. Cliquez sur le bouton « RETRAIT » pour poursuivre.
  4. Validez le retrait : Remplissez les informations correspondantes à la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. Patientez ensuite que le service de Slotuna traite votre demande.

Avantages/Inconvénients des cryptomonnaies sur Slotuna Casino

Pour faire des dépôts sur le casino, les joueurs français ont la possibilité d'opter pour plusieurs méthodes de paiement. Parmi celles-ci, les cryptomonnaies sont très appréciées et de plus en plus utilisées. Si vous désirez opter pour n'importe quelle cryptomonnaie pour faire vos transactions sur le casino, voici quelques avantages et inconvénients que vous devez prendre en compte :

  • Dépôt à partir de 10€
  • Disponibles pour dépôts et retraits
  • Retrait à partir de 10€
  • Frais de transaction 0%
  • Haut Niveau de sécurité
  • Limite de retrait de 5 000€
  • Dépôts en BTC à partir de 30€
  • Retrait en BTC à partir de 60€

FAQ sur les méthodes bancaires

  • À partir de combien peut-on retirer de l'argent sur le casino ? La limite de retrait minimale est de 10€ sur Slotuna Casino. Via Bitcoin, vous pouvez retirer à partir de 60€.
  • Est-il possible de faire des dépôts de 10€ en cryptomonnaie ? Oui, c'est possible. La seule exception, c'est le Bitcoin qui requiert un dépôt minimum de 30€.
  • Quelle est la limite de retrait maximale en France ? Le maximum autorisé par mois est de 7 000€ pour les comptes de niveau VIP 1 et de 20 000€ pour les niveaux 5.
  • Slotuna prélève-t-il des frais sur les transactions ? Selon les conditions du casino, des frais de 0% sont prélevés sur les dépôts et retraits. Si vous demandez un retrait sans avoir joué au moins une fois le solde d'un dépôt, ces frais peuvent passer à 10 ou 15%.
  • Combien de demandes de retrait sont autorisées à la fois sur le site ? À tout moment, vous pouvez avoir jusqu'à 3 demandes de retrait en attente.

Avis et évaluation des méthodes bancaires

En matière de paiement, l'un des premiers avantages de Slotuna à notre avis, c'est qu'il permet des limites de dépôt et de retrait assez basses. Vous pouvez déposer et retirer à partir de seulement 10€. Le casino donne aussi la possibilité de faire des transactions dans plusieurs cryptomonnaies, ce qui est un avantage pour les utilisateurs de ce mode de paiement. D'un autre côté, les conditions de paiement du casino semblent aussi avantageuses pour les Français, notamment en ce qui concerne les frais non prélevés. En attendant d'avoir plus d'éléments d'évaluation, nous avons donné 3/5 comme note pour les paiements sur Slotuna.

4/5

Comment s'inscrire sur Slotuna Casino en 2024 ?

  1. Cliquez sur "S'inscrire" : Lorsque vous ouvrez l'interface principale du site, il s'agit du bouton bleu présent dans le coin supérieur droit de l'interface. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, sélectionnez le bonus de casino avec lequel vous souhaitez commencer l'aventure. Cliquez ensuite sur « CHOISIR » pour continuer.
  2. Remplissez le formulaire Inscription 1/2 : Ledit formulaire vous demandera d'entrer une adresse mail et de définir un mot de passe. Vous devrez ensuite cocher les cases d'acceptation des Termes et conditions et cliquer sur « ÉTAPE SUIVANTE ».
  3. Complétez le formulaire Inscription 2/2 : Sur la deuxième partie du formulaire, vous devrez entrer vos informations personnelles incluant nom, prénoms, date de naissance, adresse complète, sexe, pays, etc. Une fois que le formulaire est entièrement complété, cliquez sur le bouton vert « CRÉER UN COMPTE ».
  4. Commencez à jouer aujourd'hui : Aucune vérification n'est requise lorsque vous créez votre compte sur le casino. Vous pouvez donc automatiquement faire un dépôt pour commencer à jouer sur les jeux disponibles.

Slotuna Casino : Sécurité, jeu équitable et responsabilité

Slotuna se veut être un site de confiance. Pour prouver sa bonne foi, le casino affirme qu'il emploie un GNA équitable qui permet de garantir des sessions équitables sur tous les jeux. Le casino donne également la garantie à ses utilisateurs que toutes leurs données personnelles et bancaires sont protégées par un protocole de cryptage TSL 1.2. Slotuna utilise aussi des serveurs cryptés pour stocker toutes les données qui sont transmises sur son site.

Par ailleurs, il s'engage à traiter toutes les informations de ses clients de manière transparente et en conformité avec les motifs juridiques établis dans le RGPD. En cas d'intérêt légitime (raison professionnelle ou commerciale du casino pour traiter vos informations personnelles), Slotuna garantit qu'aucun traitement déloyal à votre égard ou portant atteinte à vos intérêts ne sera effectué.

Jeu responsable

Slotuna invite ses utilisateurs à adopter des habitudes de jeu saines tout au long de leur expérience. Pour les y aider, le casino à pris les mesures et dispositions suivantes :

  • Des historiques accessibles dans votre compte : Lorsque vous êtes connecté sur le casino, vous trouverez dans votre profil différents historiques qui vous permettent de garder un œil sur toutes vos actions. Le casino propose :

    • Un historique de jeu qui retrace chacune de vos sessions et fait le point sur vos victoires et défaites.
    • Un historique des paiements que vous pourrez retrouver dans la rubrique « Mes Transactions ».
    • Un historique des bonus accessible dans la rubrique « Mes Bonus » et qui vous indique tous les bonus que vous avez réclamé et utilisé.
  • Organismes de consultation : En cas de difficulté avec les jeux en ligne, Slotuna vous propose de recevoir une aide professionnelle en contact l'un ou l'autre des organismes suivants :

    • GamCare
    • Gamblers Anonymous.
    • Gambling Therapy.
  • Auto-exclusion temporaire : Si vous penser avoir besoin de prendre du recul par rapport aux jeux, vous pouvez contacter le service client à tout moment pour activer une période d'auto exclusion temporaire. Les agents du service se chargeront de fermer votre compte dans les 24h.

Informations sur la licence de Slotuna

L'un des aspects qui laissent à désirer sur Slotuna, c'est qu'en matière d'accréditation, il n'y a aucune information valable à laquelle on peut se fier. Le casino ne mentionne nulle part l'organisme dont il détient la licence, ce qui pourrait laisser croire qu'il n'est pas régulé. Nous menons toutefois des recherches approfondies afin d'en savoir plus sur le statut légal ou non du casino.

Plaintes des joueurs sur les services du casino

Slotuna Casino est tout récent sur le marché ; c'est donc normal qu'on ne trouve pas grand-chose à se mettre sous la dent en termes d'avis des joueurs. Nous avons même pris le temps d'éplucher quelques sites et nous avons relevé 0 avis des joueurs de Slotuna. Que faut-il alors retenir ?

Pour l'instant, il n'y a pas de plaintes réelles sur le casino. Notre équipe veillera toutefois à vous mettre au courant si des avis positifs comme négatifs sont émis sur le casino. Si vous avez des plaintes à votre niveau, vous pouvez les soumettre directement au service clientèle par mail. Dans le cas où votre requête n'est pas diligemment traitée, vous pouvez faire recours en envoyant un mail à l'adresse [email protected]. Afin de garantir que votre plainte sera traitée, vous devez y inclure :

  • Nom d'utilisateur du compte
  • Nom complet tel qu'il est enregistré sur le compte.
  • Envoyer la plainte à partir de votre adresse mail enregistrée sur le site.
  • Le sujet de la plainte doit contenir le mot « PLAINTE ».
  • Un résumé/explication détaillée de la plainte.
  • Dates et heures spécifiques associées à la réclamation.

Dès réception de votre plainte, le comité de résolution du site se chargement de son traitement et vous pourrez espérer une réponse dans un délai moyen de 10 jours.

FAQ sur les réclamations

  • Que faire si je demande un retrait qui traine ? Le premier recours, c'est de soumettre une plainte au service client à l'adresse [email protected].
  • Les joueurs se sont-ils plaints des paiements sur le site ? Pour le moment, nous n'avons pas trouvé de plaintes concernant les paiements sur le casino Slotuna.
  • Quels sont les types de plaintes que je peux soumettre par email ? Vous pouvez soumettre tout type de plaintes via l'adresse mail du site.
  • Où trouver des forums de joueurs pour lire des avis sur SLotuna ? Le casino est dispose d'une page Facebook et d'un compte Instagram (37 followers pour le moment) que vous pouvez suivre pour lire les impressions des joueurs.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

Au vu les services de Slotuna, on ne s'attend pas forcément à des plaintes majeures. On espère que les paiements du casino seront réguliers et que les jeux offriront des sessions divertissantes et lucratives. Le petit hic pour l'heure, c'est que nous n'avons aucune précision sur la légalité du casino. Difficile donc de dire si on peut lui faire confiance ou pas. En attendant d'avoir plus d'éléments pour évaluer le niveau de fiabilité du casino, la note que nous donnons à Slotuna est de 3/5.

3/5

Recevoir de l'aide 24h/24 sur le casino Slotuna

À tout moment du jour ou de la nuit, vous pouvez obtenir de l'aide de différente manière sur le casino. Tout d'abord, lorsque vous cliquez sur « Centre d'aide » en bas dans le menu latéral, vous êtes redirigé vers une page qui propose une FAQ avec 8 différentes sections (Casino, Retraits, Dépôt, Technique, Bonus et Promotions, etc.). Dans chaque section, vous trouverez entre 5 et 8 questions assez utiles pour avoir des éclaircissements sur chaque sujet.

Pour bénéficier d'une assistance plus personnalisée, nous sommes allés jusqu'à entrer avec les agents du support en ligne. Pour ce faire, deux principaux moyens sont mis à disposition :

FAQ sur le support client

  • Combien de temps faut-il pour que le service client réponde par chat live ?

    Généralement, le contact s'établit en moins de 30 secondes et vos questions reçoivent des réponses en 1 minute.
  • Est-il possible de recevoir de l'aide si je ne suis pas connecté à mon compte ?

    Il est impossible de contacter le support en ligne si vous n'êtes pas connecté. Vous pouvez cependant recevoir de l'aide via la FAQ même sans avoir une session ouverte.
  • En cas de fraude ou de vol, en combien de temps peut intervenir le support client ?

    Vous bénéficierez d'une prise en charge rapide. Votre compte sera momentanément bloqué pour permettre aux casino de résoudre l'irrégularité.

Avis sur le support client

Nous n'avons pas été très convaincus après avoir échangé avec Céline du support en ligne. Nous avons tenté d'avoir plus d'informations sur l'accréditation du casino, mais en plus d'être restée très vague et imprécise pas sa réponse, nous avons senti comme du dédain dans son langage. Nous avons donc préféré nous en tenir aux quelques réponses de la FAQ pour avoir des éclaircissements tout au long de notre expérience. Notons que le support en ligne pas chat live est rapide et disponible en français. Nous lui avons donné 3/5 comme note.

4/5

Slotuna Casino : Comparaison des évaluations

Plusieurs sites de revues ont évalué Slotuna Casino sur ses jeux, ses bonus, ses paiements et l'ensemble de ses autres services. Pour avoir un avis plus objectif, nous avons comparé notre évaluation à celles que quelques autres portails de jeux pour les Français. Les notes que le casino a reçues sont les suivantes :

Casinos-en-ligne.fr Casino Guru CaptainCaz Critiquejeu.info 4/5 8.1/10 8.20/10 4.4/5
Notre Verdict De Slotuna Casino
4/5

Slotuna Casino : Notre avis final

En jouant sur Slotuna, vous avez la possibilité de réclamer un bonus de 100% jusqu'à 500€ ainsi que 200 free spins pour commencer. Le casino a été lancé tout récemment, et il offre en plus des promotions ordinaires, une vaste boutique de bonus qui plaira aux joueurs friands de ces offres. Ce qui est intéressant, c'est que pour faire vos débuts sur le casino, il suffit de faire un dépôt de seulement 10€. Les retraits sont également acceptés à partir de 10€ et vous avez la possibilité de les faire dans plusieurs cryptomonnaies.

Slotuna, c'est aussi +7362 jeux. Le problème, c'est que le catalogue du casino est assez déséquilibré vu qu'il ne comporte que 72 tables live et très jeux variétés. Étant donné qu'il est nouveau, nous attendons de Slotuna Casino un certain nombre d'améliorations, notamment dans sa ludothèque et dans son service client. Notre note qui conclut cet avis est de 4/5.

Principales fonctionnalités sur Slotuna Casino
  • Boutique bonus avec +46 offres
  • +1000 slots à jackpot
  • Limite de retrait 20 000€/mois
  • Paris sportifs disponibles
Offre d'inscription 100% De Bonus À Hauteur De 500€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
Écrit par
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10Descasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

Visitez mon profil pour en savoir plus