Avis détaillé des offres de Cazeus Casino en 2024

Cazeus Casino en 2024 : Bonus de 500 € sur 1er dépôt et de nombreuses autres promotions

Sans surprise, nous démarrons l'évaluation de ce casino en ligne par l'analyse de sa page « Promotions ». Lors de nos tests, nous n'avons pas trouvé de bonus sans dépôt à réclamer avec un code sur Cazeus Casino. Toutefois, une offre est proposée sur le premier dépôt ainsi que quatre autres bonus dont vous pouvez profiter après avoir validé votre inscription. Mais, ce n'est pas tout ! Le casino dispose également de quelques promotions spéciales pouvant optimiser vos sessions de jeu.

Bénéficiez de 500 € + 200 free spins + 1 bonus crab sur votre 1er dépôt

Pour vous souhaiter la bienvenue, Cazeus vous offre un bonus de 100% jusqu'à 500 € plus 200 free spins sur votre premier dépôt minimum de 20 €. Ces tours gratuits sont crédités par lot de 20 pendant 10 jours. Il est aussi important de mentionner qu'un premier dépôt d'au moins 10 € permet de débloquer 1 bonus crab que vous pouvez utiliser dans la section « Bonus Crab ».

Les Termes et Conditions régissant l'utilisation de ce pack de bienvenue sont les suivants :

• Conditions de mise : Les free spins sont soumis à une exigence de mise de 40x. Les conditions de mise liées à l'offre en argent sont de 35x le bonus et le dépôt.
• Periode de validité : Les joueurs disposent de 10 jours pour remplir les exigences de mise. Chaque ensemble de 20 free spins doit être réclamé dans un délai de 24 heures.
• Mise maximale : 5 € est la mise maximale autorisée sur un jeu.
• Jeux éligibles : Le bonus est utilisable sur les machines à sous, les jeux de table, le vidéo poker, le bingo, les cartes à gratter, le keno et les jeux spéciaux (Crazy Time, Dream Catcher, Monopoly, etc.).

Cazeus Casino : 02 offres de recharges et 02 bonus de cashback à réclamer

Le pack de bienvenue est loin d'être le seul bonus que les joueurs peuvent réclamer sur ce nouveau casino en ligne. Après quelques recherches, nous avons déniché deux offres de recharges et deux cashback sur Cazeus.

• Bonus hebdomadaire

  Du lundi au jeudi, Cazeus Casino octroie un bonus de 50 free spins sur les dépôts d'au moins 20 €. Ces tours gratuits doivent être utilisés pour jouer à une machine à sous populaire sélectionnée pendant 7 jours. Ils sont soumis à une exigence de mise de 40x.

• Bonus du week-end

  Déposez au moins 20 € sur ce casino du vendredi au dimanche pour bénéficier d'une offre de 50% jusqu'à 700 €. Pour un dépôt de 50 € ou plus, vous obtiendrez un bonus de 50% + 50 free spins. La mise maximale autorisée est de 5 € sur chaque jeu.

• Cashback hebdomadaire

  Chaque semaine, Cazeus Casino propose un cashback hebdomadaire aux joueurs VIP ayant le niveau 3, 4 ou 5. En fonction de votre statut VIP, vous pouvez donc recevoir une offre de remboursement de 15% à hauteur de 3 000 €. Ce bonus est valable sur tous les jeux de la section « Casino ».

• Cashback en ligne

  Sur les pertes nettes de la semaine précédente, Cazeus vous offre un cashback de 25% jusqu'à 200 €. Veuillez noter que ce bonus doit être réclamé par Chat Live ou email tous les lundis entre 6 heures et 23h59 UTC. Cette offre est uniquement utilisable sur les jeux avec croupier en direct.

20 défis à relever pour obtenir 50 pièces chaque semaine

Dans la section « Défis », nous avons trouvé 40 défis hebdomadaires du casino. Parmi ces missions, les joueurs doivent compléter 20 afin de gagner 50 pièces. Ces défis consistent simplement à effectuer jusqu'à 150 mises sur des machines à sous telles que It's Shark Time, Bullet Hole, Sweet Bonanza, Book of Anunnaki et Rise of Merlin. Sur chaque jeu, c'est une mise d'au moins 0,3 € qui est autorisée. Outre les missions hebdomadaires, les joueurs inscrits sur Cazeus Casino peuvent aussi relever des défis spéciaux pour obtenir plus de pièces.

La promotion « Bonus Crab » est disponible sur le casino Cazeus

Lors de nos tests, nous avons examiné la page « Bonus Crab », accessible via le menu latéral dans le coin supérieur gauche. Cette promo est disponible une seule fois par jour et chaque dépôt de 10 € donne droit à 1 crédit bonus crab. Une fois votre compte rechargé, cliquez sur la touche jaune « GO » dans la section « Bonus Crab » puis dirigez la machine à griffes à l'aide des touches de direction. En fonction de l'objet que vous déposez dans le réceptacle ciblé, vous remporterez des prix comme l'indique le tableau suivant.

Boutique de Cazeus Casino : Débloquez des bonus et 1 crédit bonus crab

Pour accéder à la boutique de ce nouveau casino, nous avons appuyé sur le menu hamburger situé dans le coin supérieur gauche, puis sur « Boutique ». Sur la page qui s'est ouverte, nous avons remarqué que les joueurs peuvent utiliser leurs pièces pour débloquer de l'argent bonus (5 - 3 000 €) et des tours gratuits. Les free spins sont valables sur de nombreuses machines à sous comme Riches Megaways, Fruits Xtreme, Star Joker, Twin Spin Megaways, Legacy of Dead, Reactoonz 2 et bien plus. Dans la section « Free Spins » de la boutique, vous pouvez trier les jeux en fonction du montant de la mise.

Participez à trois tournois pour décrocher de gros jackpots sur le casino

En dehors des promotions, des bonus de recharge et des cashback, le casino Cazeus organise des tournois sur des jeux populaires. D'autres compétitions sont lancées par des développeurs chevronnés et c'est le cas du tournoi Drops & Wins de Pragmatic Play. Voici les détails sur les différents challenges que nous avons découverts sur le casino lors de nos tests.

• Machine à sous de la semaine

  • Cagnotte totale : 1 100 pièces
  • Premier prix : 200 pièces
  • Mise minimale sur le jeu de la semaine : 0,50 €
  • Gagnez des points : 1 € misé sur le jeu permet de gagner 1 point.

• Casino en ligne

  • Cagnotte totale : 1 100 pièces
  • Premier prix : 200 pièces
  • Jeux éligibles : 6 jeux en direct
  • Mise maximale : 0,30 €
  • Gagnez des points : 1 € misé équivaut à 1 point

• Drops & Wins

  • Cagnotte hebdomadaire : 210 000 €
  • Jackpot quotidien : 30 000 €
  • Jeux éligibles : Uniquement les jeux de Pragmatic Play
  • Mise minimale : 0,15 €

Découverte d'un club VIP structuré en 5 niveaux

Au cours de notre évaluation, nous avons découvert un club VIP sur le nouveau casino en ligne Cazeus après avoir cliqué sur le menu latéral. Ce programme VIP se compose de 5 niveaux. Pour y adhérer, les joueurs doivent rester actifs pendant 90 jours après avoir effectué leur première demande de retrait. Il est aussi mentionné dans les conditions générales que le passage à un niveau VIP supérieur dépend du ratio des dépôts, des retraits et des bonus réclamés. Les traitements spéciaux accordés aux joueurs selon leur statut VIP sont résumés dans le tableau ci-dessous :

FAQ sur les bonus et promotions de Cazeus Casino

• Comment annuler un bonus actif sur Cazeus Casino ? Pour annuler une offre, vous pouvez cliquer sur votre Profil, puis sur bonus actif. Vous pouvez aussi le faire en contactant le service client par email ou Chat en direct.
• Tous les jeux contribuent-ils à la réalisation des exigences de mise de la même manière ? Non. Les machines à sous, le keno, les cartes à gratter et le bingo ont une contribution de 100%. Les mises sur les jeux de table, mini-jeux, vidéo poker et Plinko contribuent à 10%. Il y a aussi des jeux spéciaux tels que Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person et Monopoly qui participent à hauteur de 50%.
• Est-il possible de jouer aux machines à jackpot progressif avec les bonus ? Après avoir réclamé une offre, vous ne pouvez pas l'utiliser pour jouer aux machines à sous à jackpot progressif.
• Les bonus sont-ils valables sur tous les jeux ? Non. Les jeux interdits sont mentionnés au point 7.10 des conditions générales. Par exemple, vous ne pouvez pas jouer à Mr Macau, JetX, First Person Lightning Blackjack, Hot 777 Deluxe, Take Olympus, Minesweeper, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy et bien plus.

Les conditions d'utilisation du casino à connaître avant de jouer

Nous avons lu les conditions générales du casino avant de s'inscrire et de jouer. Les règles essentielles que nous avons retenues sont les suivantes :

• Compte dupliqué : Il est autorisé de créer un seul compte sur le casino. Les comptes dupliqués seront fermés et ne pourront pas être rouverts.
• Divulgation de vos identifiants : Pour éviter les cas d'arnaque et de vol d'identité, les joueurs doivent garder leur nom d'utilisateur et leur mot de passe en secret. Ils ne doivent pas divulguer ces informations confidentielles avec une tierce personne.
• Interdiction de transfert de fonds : Cazeus interdit aux joueurs de transférer de l'argent de leur compte à un autre. Ces types de transactions seront juste annulés et aucun remboursement ne sera effectué.
• Vérification d'identité (KYC): Le casino se réserve le droit d'effectuer des contrôles d'identité à tout moment. Pour cela, vous devez fournir des documents tels qu'une preuve de résidence (facture de services publics ou contrat de location), une pièce d'identité dûment certifiée (passeport, permis de conduire ou carte d'identité), un relevé bancaire, etc. Ces pièces doivent être envoyées dans les 30 jours suivant la demande. Pendant le traitement (10 jours), le casino bloque les retraits et les dépôts.
• Remboursement : Aucun remboursement des fonds déposés sur le casino ne peut être effectué. Avant de retirer de l'argent, vous devez miser au moins une fois le montant déposé. Toutefois, vous pouvez être remboursé en cas de pertes dues au dysfonctionnement d'un jeu.
• Fermeture des comptes inactifs : Un compte sans activité pendant 180 jours est considéré comme inactif. Sur ce compte, le casino prélève 5 € jusqu'à ce que le solde atteigne zéro.

Découvrez davantage des meilleurs casinos en ligne

+75 éditeurs fournissent +8000 jeux sur Cazeus Casino

En analysant les sections « Casino » et « Live Casino » de Cazeus, nous avons recensé plus de 8 000 jeux. L'existence d'une telle ludothèque diversifiée est le fruit d'une collaboration avec un collège de plus de 75 développeurs. Parmi ceux-ci, on retrouve les grands de l'iGaming tels que Play'n GO, Yggdrasil Gaming, BetSoft, NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming et bien d'autres.

+400 jeux à explorer dans la section « Top »

Sur Cazeus Casino, les joueurs peuvent uniquement se divertir sur plus de 400 jeux populaires en se rendant simplement dans la rubrique « Top ». Ces jeux sont reconnus pour leurs graphismes captivants et leurs potentiels de gains élevés. Les 06 jeux que nous vous suggérons ci-dessous sont éligibles aux bonus du casino.

• 

  Joker Cashpot (Exclusive) - Ela Games

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  Vikings Go Berzerk - Yggdrasil Gaming

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  RIP City - Hacksaw

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  Book of Dead - Play'n GO

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  Jumanji - NetEnt

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  Fruit Party - Pragmatic Play

Cazeus Casino met à votre disposition +4 000 machines à sous

La section « Machines à sous » de ce nouveau casino en ligne abrite plus de 4 000 machines à sous. Ce catalogue comprend toutes les catégories de jeux. Pour permettre aux joueurs de s'y retrouver aisément, le casino a regroupé les machines à sous Megaways et celles dotées de la fonction d'achat de bonus dans des sections spécifiques. Les meilleurs jeux que nous avons dénichés dans ces différentes rubriques sont :

• +120 machines à sous avec fonction d'achat de bonus

  • Ugliest Catch (Nouveauté) - Nolimit City- Jackpot : 50 000x la mise
  • Money Train 2 - Relax Gaming - Jackpot : 50 000x la mise
  • Wild Luchador - Quickspin - Jackpot : 40 500x la mise

• +80 machines à sous Megaways

  • Fruit Shop Megaways - NetEnt - 117 649 façons de gagner
  • Dynamite Riches Megaways - Red Tiger - 117 649 façons de gagner
  • Mustang Gold Megaways (Nouveauté) - Pragmatic Play - 117 649 façons de gagner

Nous avons exploré la section « Jeux de tables » de Cazeus Casino

En s'inscrivant sur ce casino, les passionnés de jeux de table peuvent se rendre dans la rubrique « Jeux de table » pour jouer aux variantes de blackjack, de roulette, de poker et de baccara. Des jeux de vidéo poker sont aussi présents. Lors de notre évaluation, nous avons recensé plus de 160 jeux de table et de cartes dans cette section.

• +13 jeux de blackjack

  • Blackjack Classic - OneTouch - Mise de 0,50 à 5 000 €
  • American Blackjack - Habanero - Mise de 1 à 1 000 €
  • 21 Burn Blackjack - Nucleus - Mise de 0,50 à 25 €

• +16 jeux de roulette

  • American Roulette - BetSoft - Mise de 0,50 à 200 €
  • European Roulette - Nucleus - Mise de 0,50 à 25 €
  • European Roulette Pro - Play'n GO - Mise de 1 à 100 €

• +13 jeux de poker

  • Caribbean Poker - Nucleus - Mise de 0,50 25 €
  • Triple Edge Poker - BetSoft - Mise de 0,50 à 200 €
  • Caribbean Beach Poker - Wazdan - Mise de 0,10 à 100 €

• +15 baccara

  • Mini Baccarat - Play'n GO - Mise de 1 à 100 €
  • American Baccarat Zero Commission - Habanero - Mise de 1 à 1000 €
  • Baccarat - Punto Banco - Red Tiger - Mise de 1 à 5 000 €

• +20 vidéo poker

  • Jackpot Poker - Play'n GO - 1 à 5 €
  • Magic Poker - Wazdan - 0,10 à 100 €
  • Turbo Poker - Wazdan - Mise de 0,10 à 100 €

Nous avons essayé d'autres types de jeux sur ce nouveau casino

Sur le nouveau casino en ligne Cazeus, nous avons exploré d'autres types de jeux. En plus des machines à sous, blackjack et autres, nous avons découvert une variété de mini-jeux, de keno, de bingo et de cartes à gratter qui ajoutent une touche de diversité à l'expérience de jeu de casino en ligne offerte. Les top jeux que vous pouvez essayer sont :

• Mini-jeux +15

  • Mines - inOut - Jackpot : 20 000 €
  • Speed Crash - Hacksaw - Jackpot : 10 000x la mise
  • Aviator - Spribe - Jackpot : 10 000 €

• Keno : +12

  • Super Keno - KAGaming - Jackpot : 300 000 €
  • Banana Keno - Caleta - Jackpot : 40 000 €
  • Sweet Keno - inOut - Jackpot : 20 000 €

• Bingo : +25

  • Golden Dragon Bingo (Nouveauté) - Caleta - RTP : 95,42%
  • Bingo 75 - G.Games - RTP : 94,50%
  • Extra Bingo - Wazdan - RTP : 94,09%

• Cartes à gratter : +30

  • Betrick: Scratch - Spinmatic - Jackpot : 427 543x la mise
  • Scratch'em - Hacksaw - Jackpot : 250 000 €
  • SCRATCH! Bronze - Hacksaw - Jackpot : 100 000 €

Une section casino live composée de +803 jeux sur Cazeus Casino

Pour fournir ce qui se fait de mieux en matière de jeux live, Cazeus Casino a fait appel à 3 éditeurs connus : Evolution Gaming, Pragmatic Play live et Lucky streak. Plus de 803 jeux live seront mis à votre disposition. Pour y avoir accès, vous n'aurez qu'à cliquer sur « Fournisseurs », sélectionner ensuite le nom de votre développeur de prédilection et choisir votre jeu. Il est également possible d'appuyer sur « Live casino » pour voir la liste des jeux. Les options disponibles sont les suivantes : Blackjack, show télévisé, roulette, baccarat, Sicbo, poker, dés. Nous avons essayé quelques-unes que nous vous recommandons ici :

• Les jeux télévisés en direct : +44

  • Sweet Bonanza Candyland - Pragmatic Live
  • Funky Time - Evolution Gaming
  • Crazy Time - Evolution Gaming
  • Gonzos Treasure Map - Evolution Gaming

• La roulette live : +245

  • Mega Roulette - Pragmatic Live
  • Auto roulette - Pragmatic Live
  • Instant Roulette - Evolution Gaming
  • Immersive Roulette - Evolution Gaming

• Le blackjack live : +326

  • Blackjack Grand VIP - Evolution Gaming
  • Blackjack 77 Ruby (nouveauté) - Pragmatic Live
  • Lightning Blackjack - Evolution Gaming
  • Blackjack 100 Azure - Pragmatic Play

• Le baccara live : +123

  • Xxxtreme Lightning Baccarat - Evolution Gaming
  • Baccarat A - Pragmatic Play Live
  • Baccarat Lobby - Ezugi
  • First Person Lightning Baccarat - Evolution Gaming

• Le poker live et video poker : +65

  • Casino Hold'em - OnAir
  • Video poker Live - Evolution Gaming
  • Casino Hold'em - Playtech
  • Casino Hold'em - Ezugi

FAQ sur les jeux et logiciels

• Le casino propose-t-il la démo gratuite des jeux ? Non. Il est impossible de jouer à tous les jeux en mode démo. Un dépôt minimum de 10 € est requis avant de se divertir.
• Des jeux à jackpot sont-ils disponibles sur le casino ? Oui, les machines à sous à jackpot sont regroupées dans la section « Jackpots ». Dans cette rubrique, vous trouverez plusieurs sections dont « Jackpots Hot », « Nouveaux Jackpots », « Jackpots Quotidiens » et « Tous les jackpots ». Grâce à ces onglets, vous pouvez donc choisir le jeu qui vous convient.
• De nouveaux jeux sont-ils proposés ? Le casino possède une section « Nouveau » accessible via la rubrique « Casino ». Sur cette page, vous trouverez des jeux de machines à sous, de bingo, de vidéo poker et de crash nouvellement lancés. Vous aurez aussi l'occasion de jouer à de nouveaux jeux en direct sur ce casino.
• Où trouver les mini-jeux sur Cazeus Casino ? Pour jouer aux mini-jeux, rendez-vous dans la section « Jeux en ligne ». Vous trouverez de top jeux de crash et de mine tels que Aviator, Bolloon Run, Astronaut, Plinko, etc.

Cazeus accessible depuis les appareils mobiles : Pas d'application !

Fort de l'intérêt des joueurs pour les jeux sur mobile, nous avons jugé important de tester la version mobile de Cazeus. Nous avons d'abord vérifié la disponibilité d'une application téléchargeable sur Android ou iOS. Malheureusement, cette option n'est pas encore disponible. Nous avons donc accédé au casino via un navigateur web, Google Chrome sur Samsung et Safari sur iPhone. Voici les résultats de nos tests :

• Bonus d'inscription de 500 € + 200 free spins
• 04 promotions disponibles comme sur PC
• Accès à +8 000 jeux en ligne
• Dépôt et retrait à partir de 10 €
• Jeux disponibles en mode démo

FAQ sur la version mobile de Cazeus Casino

• Cazeus Casino dispose-t-il d'une app mobile téléchargeable ? Non. Le casino ne propose aucune application mobile pour le moment.
• Puis-je bénéficier du même niveau de sécurité sur mobile comme sur PC ? Oui. Le casino utilise les mêmes mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs mobiles, notamment le protocole de communication TLS1.2.
• Est-il possible de jouer à tous les jeux depuis Android et iOS ? Oui. Tous les jeux proposés par Cazeus sont accessibles sur les appareils mobiles Android et iOS.
• Que dois-je faire si je rencontre un bug en jouant depuis mobile ? La première chose à faire est de vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service clientèle.

Cazeus Casino : Sécurité - Licence - Jeu responsable & Réclamations

Notre équipe d'experts a minutieusement examiné la licence du casino, les mesures de sécurité mises en place, ainsi que sa politique de jeu responsable. Vous trouverez tous les détails sur ces aspects ci-dessous.

Sécurité et protection des données sur Cazeus Casino

Dans sa politique de confidentialité, Cazeus précise qu'il utilise les processus et systèmes de sécurité les plus avancés de l'industrie pour protéger les données privées de ses membres contre le vol ou toute tentative d'arnaque. À cet effet, il a adopté le protocole de communication sécurisé TLS 1.2, qui permet de crypter les informations personnelles des joueurs lors de leur transmission sur Internet.

Cazeus dispose-t-il d'une licence légale ?

Le casino n'a pas mentionné la juridiction qui le réglemente et l'autorise à exercer en toute légalité dans l'industrie. Nous avons également passé au peigne fin ses termes et conditions dans l'espoir de trouver des informations à ce sujet, mais en vain. Notre dernier recours a été de contacter le service client, qui malheureusement n'a pas été en mesure de nous renseigner sur la licence de Cazeus. Tout ceci nous amène à douter de la fiabilité du casino.

Politique de jeu responsable sur Cazeus

Dans sa section « Jeu responsable », le casino a donné les détails de sa politique visant à encourager les joueurs à adopter des habitudes de jeu saines. En consultant cette section, nous avons découvert les mesures mises en place par Cazeus pour accompagner ses membres dans cette démarche. Découvrez-les ci-dessous :

• Quelques conseils pour lutter contre l'addiction

  Selon Cazeus, les joueurs doivent considérer le jeu comme un moyen de divertissement, et non comme une source de revenus. Pour les aider à prévenir la dépendance au jeu, il propose les conseils pratiques suivants :

  1. Considérez le jeu non pas comme un moyen de gagner de l'argent, mais comme un moyen de se divertir.
  2. Contrôlez le temps et le montant que vous investissez dans le jeu.
  3. Jouez uniquement si vous avez des fonds supplémentaires.
  4. Ne cherchez pas à récupérer immédiatement vos pertes, car vous avez une chance de gagner une autre fois.
  5. Faites une pause au besoin en vous excluant pendant un certain temps.

• Demande d'auto-exclusion

  Le casino offre aux joueurs la possibilité de demander une auto-exclusion en contactant le service client à l'adresse [email protected]. Une fois votre demande reçue, les agents se chargeront de fermer temporairement votre compte dans un délai de 24h.

• Évaluez l'impact du jeu sur votre vie

  Si vous pensez avoir des problèmes liés au jeu, vous pouvez y voir plus clair en effectuant un test pour évaluer l'impact du jeu sur votre vie. Ce test consiste à répondre à des questions proposées par le casino. Si vous répondez par l'affirmative à la plupart de ces questions, alors il est probable que vous souffriez d'addiction. Voici quelques-unes de ces questions :

  • Le jeu vous empêche-t-il d'aller au travail ou d'étudier ?
  • Êtes-vous réticent à dépenser l'argent du jeu pour autre chose ?
  • Jouez-vous jusqu'à ce que vous perdiez tout votre argent ?
  • Cherchez-vous à récupérer votre argent immédiatement après avoir perdu ?
  • Est-ce que les disputes, frustrations ou déceptions vous donnent envie de jouer ?

• Contactez des organismes de consultation

  En cas de problème de dépendance au jeu, vous pouvez bénéficier d'une aide professionnelle en contactant l'une des organisations suivantes :

  • GamCare : www.gamcare.org.uk
  • Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org.uk ; Téléphone : 0845 6000 133
  • Gambling Therapy : www.gamblingtherapy.org

• Protection des mineurs et contrôle parental

  Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans de s'inscrire et de jouer sur Cazeus. En tant que mineur, si vous jouez et obtenez des gains, il sera impossible de les retirer, car ils seront annulés par le casino après vérification de votre âge. Par ailleurs, le casino recommande aux parents de protéger les enfants en utilisant des outils de filtrage et de contrôle parental tels que Net Nanny.

Résolutions des plaintes sur Cazeus Casino

Les joueurs ont la possibilité de soumettre des plaintes ou des réclamations concernant les services du casino. Pour ce faire, ils doivent s'adresser au service client par e-mail à l'adresse [email protected]. Selon le cas, l'assistance clientèle peut vous recommander d'envoyer votre plainte détaillée par écrit à [email protected]. Celle-ci doit inclure les informations essentielles suivantes :

• Nom d'utilisateur du compte
• Nom complet tel qu'il est enregistré sur le compte
• L'objet de l'e-mail comportant le mot PLAINTE
• Un résumé ou une explication détaillée de la plainte
• Dates et heures spécifiques associées à la réclamation

FAQ sur la fiabilité et les réclamations

• Cazeus Casino est-il fiable pour jouer en 2024 ? Non, puisqu'il n'y a aucune mention légale sur le casino.
• Le casino reçoit-il les réclamations par téléphone ? Non. Les réclamations sont reçues exclusivement par e-mail.
• Quelle alternative envisager en cas de non satisfaction de la résolution de ma plainte ? Vous pouvez vous adresser à d'autres organismes de règlement de différends tels que Askgamblers.
• Combien de temps faut-il attendre pour obtenir une réponse à ma plainte ? Généralement, vous recevez une réponse dans les 10 jours suivant la réception de votre plainte. Cependant, ce délai peut être plus long selon la complexité de la plainte.

Evaluation du support client de ce casino en ligne

Le casino Cazeus a mis en place divers moyens pour permettre aux joueurs d'obtenir de l'aide en cas de besoin. Ces moyens sont accessibles via la rubrique « Centre d'aide » située dans le panneau latéral à gauche. En accédant à cette section, nous avons trouvé une FAQ organisée en plusieurs menus, chacun abordant des questions fréquemment posées par les joueurs sur des sujets spécifiques.

En plus de la FAQ, nous avons découvert également un service client qui offre une assistance en temps réel aux joueurs. Pour le contacter, le casino propose les canaux suivants :

• 📧 E-mail : [email protected], disponible 24/7
• 💬 Chat en direct : Accessible 24h/24 et 7j/7

FAQ sur le support client

• Pour quelles raisons contacter le service client ?

  Vous pouvez joindre le service client pour toutes sortes de préoccupations liées aux services du casino. Celles-ci peuvent concerner les bonus, les jeux, les paiements, etc.

• Le support client est-il disponible en français ?

  Non. Le service client est disponible en anglais. Cependant, il utilise un traducteur automatique pour répondre en français.

• Quel est le meilleur canal pour contacter le service client ?

  Le chat en direct est la meilleure option. Il permet d'échanger en temps réel avec les agents et d'obtenir des réponses instantanées.

Suivez ces étapes pour vous inscrire sur Cazeus Casino

1. Cliquez sur « S'inscrire » : Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton « S'inscrire » situé en haut à droite. L'autre option est d'appuyer sur le bouton « S'inscrire maintenant » qui se trouve juste en dessus du bonus de bienvenue sur l'interface.

   

2. Choisissez un bonus de bienvenue : Sélectionnez l'une des deux offres de bienvenue disponibles. Si vous avez un code promotionnel, cliquez dans le champ « J'ai un code promotionnel » et entrez-le. Si vous ne souhaitez pas bénéficier d'un bonus, cochez la dernière case. Une fois votre choix fait, cliquez sur « Choisir » pour continuer.

   

3. Entrez votre e-mail et un mot de passe : Sur la page qui s'affiche, entrez votre e-mail et un mot de passe dans les champs prévus à cet effet. Cochez les deux cases en bas (si ce n'est pas déjà fait) pour confirmer que vous êtes majeur et que vous acceptez les Termes & Conditions du casino. Cliquez ensuite sur « Étape suivante » pour continuer.

   

4. Remplissez le formulaire d'inscription : À ce niveau, vous devez renseigner vos informations personnelles dans les différents champs. Il s'agit de votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, etc.

   

5. Validez l'inscription :Assurez-vous d'avoir fourni des informations correctes. Cliquez ensuite sur le bouton « Créer un compte » pour finaliser l'inscription.

   

Comment se connecter à son compte joueur ?

Une fois que vous vous êtes inscrit sur le casino, vous n'aurez aucune difficulté à vous connecter à votre compte. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur « Se Connecter » : Vous trouverez le bouton « Se Connecter » en haut à gauche ou en dessous du bonus de bienvenue sur l'interface.

   

2. Entrez vos données de connexion : Saisissez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs indiqués. Enfin, cliquez sur « Se Connecter » pour accéder à votre compte.

   

3. Réinitialisez votre mot de passe : En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur l'icône « Vous avez oublié votre mot de passe ? » pour le réinitialiser. Pour cela, suivez les instructions.

   

Cazeus Casino : Méthodes de paiement - Processus de dépôt et retrait

Le casino en ligne Cazeus propose un grand nombre d'options de paiement. Nous avons évalué et testé les procédures de dépôt et de retrait d'argent en 2024. Vous trouverez tous les détails ci-dessous.

Déposez avec 07 moyens de paiement sur Cazeus

Pour effectuer un dépôt sur ce casino, vous pouvez choisir parmi 07 méthodes de paiement. Le montant minimum et la limite de dépôt varient selon le processeur, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Notez que le casino n'applique aucun frais pour les dépôts. Pour créditer votre compte sur Cazeus, suivez ces étapes :

1. Accédez à la page « Dépôt » : Une fois connecté à votre compte-joueur, cliquez sur l'icône de caisse située en haut à droite juste à côté de votre profil. Vous pouvez également cliquer sur l'icône de profil dans l'angle supérieur droit puis sur le bouton « Dépôt ».

   

2. Sélectionnez un mode de paiement : Choisissez un processeur parmi les 07 méthodes de dépôt disponibles. Optez pour celui qui vous convient le mieux.

   

3. Indiquez le montant à déposer : Choisissez l'un des montants prédéfinis (50 €, 250 €, 500 €) ou cliquez dans la case en bas pour entrer manuellement un montant. Cliquez sur « Dépôt » pour accéder à l'étape suivante.

   

4. Donnez les détails du paiement et validez le dépôt : Fournissez les informations requises concernant le moyen de paiement choisi. Après cela, cliquez sur le bouton « Dépôt » pour valider la transaction.

   

Retrait autorisé à partir de 10 € sur Cazeus Casino

Sur Cazeus Casino, les joueurs français ont accès à 08 méthodes de paiement pour retirer de l'argent. Chacune d'entre elles est associée à un plafond de retrait que nous vous détaillons dans le tableau suivant :

Pour effectuer un retrait sur le casino Cazeus, procédez comme suit :

1. Accédez à la page « Retrait » : Cliquez sur le solde de votre compte en haut à droite. Sur la nouvelle page qui s'affiche, cliquez sur le menu « Retrait ».

   

2. Optez pour une méthode de retrait : Sélectionnez une méthode de retrait parmi les 08 options proposées par le casino.

   

3. Renseignez le montant du retrait : Choisissez l'un des montants proposés ou entrez la somme que vous souhaitez retirer dans le champ prévu à cet effet.

4. Validez le retrait : Renseignez les informations supplémentaires, selon le moyen de paiement choisi puis validez la transaction.

Utilisation des cryptomonnaies sur Cazeus : Pour et contre

Les cryptomonnaies font partie des options modernes pour déposer et retirer de l'argent sur Cazeus. Le casino propose 04 devises cryptos pour effectuer ces opérations financières : Bitcoin, Tether, Litecoin et Dogecoin. Notre équipe d'experts a analysé les avantages et les inconvénients de leur utilisation sur ce casino. Voici les résultats :

• Dépôt minimum de 10 €
• Retrait à partir de 10 €
• Limite de retrait : 5 000 €
• Transactions rapides et sécurisées
• Dépôt à partir de 30 € via Bitcoin
• Retrait minimum de 60 € via Bitcoin

FAQ sur les dépôts et retraits

• Quelle est la limite de retrait sur Cazeus ? Sur ce casino, le plafond de retrait est fixé en fonction du niveau VIP de chaque joueur. Il se présente comme suit : Niveau 1 : 7 000 €/mois ; Niveau 2 : 10 000 €/mois ; Niveau 3 : 12 000 €/mois ; Niveau 4 : 15 000 €/mois ; Niveau 5 : 20 000 €/mois.
• Combien puis-je créditer au minimum sur mon compte ? Le dépôt minimum autorisé est de 10 €. Cependant, il est de 30 € avec le Bitcoin.
• En combien de temps les demandes de retrait sont traitées sur ce casino ? Le délai de traitement des demandes de retrait sur Cazeus est de 3 jours ouvrables. Les demandes sont traitées du lundi au vendredi de 06h à 17h (GMT).
• Pourquoi mon retrait est en attente depuis plusieurs jours ? La principale raison pourrait être la non vérification de votre identité. Cette procédure est indispensable avant de pouvoir traiter votre demande de retrait.

Les points d'amélioration sur le casino Cazeus

Lors de notre évaluation, nous avons identifié quelques points que le casino devrait améliorer pour rester compétitif sur le marché en 2024. Nous les avons résumés comme suit :

• Proposer plus de promotions hebdomadaires
• Offrir un bonus sans dépôt à l'inscription
• Ajouter plus de mini-jeux dans la ludothèque
• Fixer également à 10 € le montant minimum de dépôt/retrait via le Bitcoin
• Rendre disponibles les informations sur sa licence