Avis Nalu Casino : Évaluation des jeux et bonus de 2024

Le nouveau casino Nalu offre peu de bonus

Nalu donne aux joueurs la possibilité de profiter des jeux de casino en ligne, mais aussi de parier sur le sport. Nous avons constaté sur son site qu'il y a des bonus pour les paris sportifs, mais aussi pour jouer sur son casino. Malheureusement, étant donné qu'il est tout nouveau sur le marché, Nalu ne propose pas encore un très grand nombre de bonus de casino. Notre équipe a pris le soin de décortiquer ses offres, mais aussi d'analyser les conditions qui y sont associées afin de découvrir si oui ou non elles sont avantageuses. Lisez les détails ci-dessous.

1 200€ de bonus à réclamer sur 3 dépôts

Lorsque vous vous inscrivez sur le casino et que vous validez votre compte, vous avez la possibilité de recevoir jusqu'à 1 200€ de bonus répartis sur vos 3 premiers dépôts. Ce bonus vous permettra de booster votre capital pour vous divertir longtemps sur les options de divertissement de votre choix. Voici comment est réparti le pack de bienvenue sans free spins de Nalu Casino :

• 1er dépôt : 125% de bonus à la limite de 400€
• 2ème dépôt : 80% de reversement à hauteur de 600€
• 3ème dépôt : 100% de bonus jusqu'à 200€

Vous pouvez activer l'un ou l'autre des bonus le faire au moment d'effectuer votre dépôt d'argent réel. Les conditions que nous avons relevées par rapport aux bonus de bienvenue du casino sont les suivantes :

• Dépôt minimum : 25€
• Wager du bonus d'argent réel : 30x (bonus + dépôt)
• Mise minimale : 0,5€ par tour/partie
• Mise maximale : 5€ par tour/partie
• Validité du bonus : 30 jours

FAQ sur les bonus et promotions de Nalu

• Nalu offre-t-il des bonus de free spins ? Pour le moment, nous n'avons trouvé aucun bonus de free spins disponible sur le casino.
• Doit-on utiliser des codes promo pour réclamer les bonus ? Non, aucun code promo n'est requis pour profiter des bonus octroyés par Nalu.
• Quels sont les jeux éligibles aux bonus de Nalu ? Les machines à sous (100% pour le wager), les jeux virtuels (50% pour le wager), les jeux de table (20% pour le wager). Les jeux live ne sont pas éligibles aux bonus.
• Peut-on profiter des bonus sur toutes les machines à sous ? Non. Nous avons trouvé dans les conditions des bonus de Nalu Casino plus de 300 machines à sous qui sont exclues de l'utilisation des bonus.
• Est-il possible de profiter à la fois du bonus de bienvenue casino et de celui sur les paris sportifs ? Oui, tous les joueurs inscrits sur Nalu peuvent profiter des deux bonus de bienvenue offerts.

Termes et conditions importants pour jouer sur Nalu

Nos tests vont toujours plus loin qu'une simple analyse des bonus et jeux offerts. Nous prenons le temps de scruter aussi les conditions des casinos et Nalu n'a pas échappé à cette maille de notre système d'évaluation. Déjà, il faut savoir que si vous vous rendez dans la section des T&C du casino, vous risquez de vous perdre. Les pages sont très mal organisées, non structurées et avec des écritures trop fines. Nous avons pu tout de même en faire le tour et voici quelques points importants que nous portons à votre connaissance :

• Utilisation des bonus : Le casino interdit aux joueurs de placer des paris équivalents à 100% des bonus qu'ils reçoivent en une seule fois.
• Paiements des gains : Tous les gains sur le casino sont payés dans les limites maximales de la société. Si un joueur obtient un gain qui dépasse le maximum de la société, l'excédent ne sera aucunement payé au joueur.
• Gestion de compte : Lorsque vous créez un compte sur le casino, vous n'avez pas le droit de le vendre ou de le transférer à d'autres joueurs. De la même manière, il n'est pas permis d'acquérir des comptes déjà existants auprès d'autres joueurs. Les utilisateurs n'ont d'ailleurs pas la possibilité de se transférer des fonds entre leurs comptes.
• Outils interdits : Nalu Casino interdit formellement sur son site l'utilisation des outils d'IA ou l'usage des robots, des ordinateurs ou tout autre système automatisé pour jouer.
• Entrée d'argent sur votre compte : 1- Si des fonds vous ont été transférés par erreur et que vous vous en servez pour jouer, tous vos gains seront considérés comme invalides et annulés. 2- Si la société constate que des fonds ont été déposés sur votre compte à d'autres fins que les paris (notamment en cas de suspicion de fraude), elle se réserve le droit d'annuler vos dépôts et vous devrez payer tous les frais encourus.
• Droits exclusifs de Nalu : Avant de jouer, vous devez savoir que la société se réserve le droit de : 1- Confisquer des fonds d'un compte et refuser de répondre à une réclamation si les règles de son site ont été violées ; 2-Détenir et gérer les fonds des comptes qui ont été actifs trop longtemps ; 3- Refuser d'accepter des dépôts sans aucune explication ; 4- Refuser d'ouvrir un compte ou encore de fermer un compte existant sans aucune explication.

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Nalu Casino s'associe à 81 développeurs pour fournir +9677 jeux

Alors qu'il commence à peine, Nalu Casino propose déjà à ses utilisateurs un portfolio de +9677 jeux joliment présenté. Pour rendre disponible une aussi vaste sélection d'options de divertissement, Nalu s'est associé à 81 développeurs de logiciel parmi lesquels nous avons trouvé Hacksaw, Red Tiger, Ela Games ainsi que des géants tels que NetEnt, BetSoft et Yggdrasil.

Machines à sous populaires sur le casino Nalu

Il n'y a pas vraiment une section dédiée aux jeux favoris sur le casino en ligne Nalu. Toutes les slots se retrouvent dans la catégorie « Machines à sous ». Lorsqu'on lance les jeux également, il n'y aucun moyen de marquer comme favoris ceux que vous avez appréciés. En parcourant les jeux, nous sommes quand même tombés sur des titres qui sont reconnus comme très populaires auprès des joueurs français. Vous pourrez les essayer avec ou sans bonus sur le casino. Il s'agit de :

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  2 Wild 2 Die - Hacksaw Gaming

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  Arcane Reels Chaos - NetEnt

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  Magica Powers Megaways - Red Tiger

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  Tiki Infinity Reels - Yggdrasil

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  Alien Fruits x15000 - BGaming

Tentez de décrocher des jackpots sur les jeux de Nalu

Si vous vous attendez à une section purement réservée aux jeux à jackpot, vous n'en trouverez également pas sur le casino. Ce que nous avons fait pour trouver des jeux offrant des jackpots, c'est de parcourir les catalogues des développeurs que nous savons qui en proposent. Ainsi, nous avons pu dégoter quelques titres que vous pourrez essayer pour toucher de gros prix durant votre aventure :

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  Gold Frontier Jackpot FastPot5 - Yggdrasil

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  Jackpot Mines - Belatra

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  Buffalo Wealth Hold and Wins - BetSoft

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  Jackpot 6000 - NetEnt

Jeu du calendrier

Chaque jour, une nouvelle machine à sous est mise en vedette sur Nalu. Pour jouer à cette dernière, vous aurez la possibilité de profiter de bonus de recharge, de cashback et même de tours gratuits. Pour trouver le jeu du jour, il suffit de vous rendre dans le menu latéral et de cliquer sur « Calendrier ». Au moment de notre évaluation, Gates of Olympus de Pragmatic Play était le jeu en vedette sur le casino.

Jeux de chance, jeux virtuels et crash games sur Nalu Casino

Notre équipe a trouvé d'autres options de divertissement à ne surtout pas manquer si vous vous inscrivez sur Nalu Casino. Primo, dans son catalogue, nous sommes tombés sur une belle sélection de 100 jeux virtuels sur le football, les courses de chevaux, les courses de lévriers, les tirs au but, les courses automobiles et bien plus encore. Et ce n'est pas tout !

Nalu offre aussi à ses utilisateurs la possibilité de jouer avec +790 jeux de chances. Dans cette section qui a été l'une des plus intéressantes pour nous, vous trouverez des jeux de loto, de bingo, de cartes à gratter, de keno, de chasse au trésor et bien plus encore. Vous pourrez également essayer des mini jeux de dés, de crash et de mines qui se retrouvent dans cette section du casino.

Des sessions immersives sur les tables avec croupier en direct

Le portfolio de jeux live de Nalu Casino se compose de plus de 500 jeux. Une fois que vous cliquez sur « Casino en direct », vous aurez accès à des tables de blackjack live, de roulette live, de poker live, de baccara et même à des shows télévisés. Nous n'avons pas pu essayer tous les 250 jeux de tables, et il est difficile de dire combien de variantes de chaque option de divertissement Nalu offre. Voici les jeux live que nous avons reconnus sur le casino :

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  Sweet Bonanza Candyland

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  Skyline Roulette

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  Three Card Poker

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  Dream Catcher First Person

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  Power Blackjack

FAQ sur les jeux et logiciels

• Peut-on trouver des jeux de table sur le casino ? Oui bien sûr. Il y a une section « Table & Crash Games » dans le portfolio du casino et elle donne accès aussi bien à des mini jeux qu'à des variantes de jeux de poker, de blackjack, de roulette, etc.
• Les jeux de Nalu sont-ils accessibles gratuitement ? Non. Même si sur chaque jeu une version démo est proposée, il est impossible de jouer gratuitement. La démo charge, mais impossible de lancer une seule rotation si votre solde est insuffisant.
• Peut-on jouer aux jeux de chance avec bonus ? Oui. Dans les conditions des bonus de Nalu, il est bien mentionné que les jeux de chance comptent à 50% pour le wager.
• Comment retrouver facilement mes jeux favoris sur le casino ? Il n'y a pas de section disponible pour les jeux favoris, mais vous pouvez toujours utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement les jeux de votre choix.

Accessibilité de Nalu Casino sur les appareils mobiles

Une partie des tests que nous avons menés sur Nalu a été réalisée sur PC. Nous avons ensuite choisi d'évaluer le niveau de l'expérience qu'offre le casino sur les appareils mobiles. Étant donné que le casino ne dispose pas d'une application mobile, nous avons accédé à son site web depuis les navigateurs des appareils utilisés. Les observations que nous avons faites sont les suivantes :

• Le casino fonctionne bien depuis iOS et Android
• Le site s'adapte facilement aux écrans
• Le catalogue est entièrement disponible
• Tous les bonus sont disponibles
• la présentation est meilleure en paysage
• Absence d'application téléchargeable

FAQ sur la version mobile de Nalu Casino

• Comment jouer sur Nalu depuis iPhone ? 1- Ouvrez votre navigateur. 2- Lancez le site web de Nalu Casino. 3- Une fois que le site est chargé, créez un compte ou connectez-vous à votre compte. 4- Commencez à jouer.
• Le casino offre-t-il des bonus spéciaux pour jouer sur mobile ? 1- Non, il n'y a pour le moment aucun bonus spécial disponible pour jouer sur mobile.
• Est-il possible de commencer une session sur PC et de finir sur mobile ? Non. Si vous laissez une session en cours sur PC pour vous reconnecter sur mobile, la session ne pourra pas être rouverte et si vous avez des gains, vous risquez de les perdre.
• Que faire si j'oublie mon mot de passe en jouant sur mobile ? Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur « Se Connecter » puis en bas des champs à remplir, cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ». Suivez ensuite les instructions pour configurer un nouveau mot de passe.

Dispositions de sécurité prises par le casino

En matière de sécurité pour ses utilisateurs, Nalu a pris les mesures qu'il faut. Le casino emploie sur son site deux versions de cryptage : celle SSL de 256 bits et celle TSL 1.2. Cette dernière permet de protéger toutes les informations que les joueurs communiquent en s'inscrivant ou en faisant leurs transactions financières. Par ailleurs, il est impossible que les données personnelles et bancaires des joueurs soient piratées étant donné qu'elles sont conservées sur des serveurs cryptés.

Politique pour une expérience de jeu responsable

Les dispositions de Nalu pour aider les joueurs à adopter des habitudes de jeux saines sont assez intéressantes. Les gestionnaires du casino s'engagent également à minimiser les effets négatifs du jeu excessif. Voici les outils que vous trouverez dans votre compte joueur et qui vous aideront à garder le contrôle sur vos habitudes de pari.

• Historique des transactions : Vous le trouverez dans la rubrique « État du compte » lorsque vous cliquez sur historique dans votre compte joueur.

• Historiques des sessions : L'ensemble de vos gains et de vos pertes est disponible si vous cliquez sur « Gains et Pertes » dans le menu latéral de votre compte.

• Limites de dépôt : Ouvrez la rubrique « Jeu responsable » dans votre compte et cliquez sur « Limite de dépôt » pour vous fixer des limites sur 1 jour, 7 jours ou 30 jours. Une fois les limites fixées, elles peuvent être augmentées ou levées après une période de 24 heures.

• Time Out : Cette option vous permet d'activer une auto-exclusion temporaire sur une période allant de 1 à 5 jours. Pour des durées plus longues, il vous faudra contacter le service client.

Accréditation et autorisation légale

Nalu est un casino en ligne pleinement accrédité pour offrir des services de jeux de hasard. Il est réglementé par la Commission des jeux de Kahnawake sous le numéro de licence 00939 (délivré le 5 avril 2023). Le casino est détenu par l'entreprise Famagousta B.V. qui est elle-même enregistrée à Curaçao sous le numéro 152449. Vous pourrez donc vous divertir sur le casino en toute sécurité.

Ce que les joueurs reprochent au casino en ligne Nalu

Dans le but d'apprécier aussi l'expérience de Nalu Casino du point de vue des joueurs, nous avons fouillé les forums à la recherche des avis laissés sur les services qu'il offre. Sans grande surprise, nous n'avons pas trouvé grand-chose à lire. Il n'y a pratiquement aucun avis que nous avons trouvé et ceci s'explique par la récence de Nalu dans l'iGaming. Nous ne manquerons toutefois pas de vous informer ici si des avis ou des plaintes de joueurs sont recensés par rapport au casino.

FAQ sur les réclamations

• Comment faire si j'ai une plainte sur le casino ? Sur Nalu, lorsque vous avez une plainte, vous devez en faire part au service client qui se chargera de transmettre la plainte à l'équipe de gestion.
• Que faire en cas de litige avec le casino ? Si le casino refuse de répondre à une plainte, vous pouvez le rapporter au régulateur de Kahnawake à l'adresse www.gamingcommission.ca.
• Les joueurs ont-ils relevé des cas d'arnaque sur le casino ? Non, pour le moment, aucun cas d'arnaque n'a été reporté, que ce soit sur les jeux, les bonus ou les paiements.
• Peut-on faire confiance à Nalu ? Oui. Le casino est dûment accrédité et il emploie des méthodes de sécurité avancées pour la protection de ses utilisateurs et pour lutter contre le vol d'identité. Nous n'avons également aucun cas de fraude ou d'arnaque qui y est mentionné.

Qualité de l'assistance clientèle de Nalu Casino

En temps normal, il est important pour un casino d'offrir une bonne assistance à ses utilisateurs pour permettre à ces dernières de profiter d'une expérience sans anicroche. Sur Nalu, nous avons tout d'abord essayé d'obtenir des réponses par la FAQ lorsque nous avons eu des préoccupations. Malheureusement, cette section est mal organisée et présente très peu d'éléments de réponse utiles. Nous avons donc voulu bénéficier d'un meilleur suivi et nous avons trouvé qu'il y a d'autres moyens de contact disponibles sur le casino, à savoir :

• [email protected] : 7j/7, 24h/24
• Chat live : Accessible entre 9h et 23h

Pour ouvrir le chat live, vous devez vous rendre dans le menu latéral et cliquer sur l'icône de bulle de discussion qui se trouve complètement en bas. Il n'y a pas ailleurs aucun raccourci pour contacter le support client par mail depuis le site du casino. Il vous faudra vous rendre dans votre propre boîte mail pour envoyer un message au service client, ce qui est assez long comme processus.

FAQ sur le support client

• Combien de temps prennent les réponses par chat live ?

  La prise en charge se fait en quelques secondes, mais il faut parfois attendre jusqu'à 2 minutes après chaque question pour obtenir une réponse.

• Quel est le moyen le plus rapide pour recevoir de l'aide ?

  Le moyen le plus rapide reste la FAQ du casino. S'il s'agit d'une préoccupation personnalisée, le chat live est à notre avis la solution la plus rapide.

• Le casino dispose-t-il d'une ligne téléphonique directe ?

  Non, Nalu ne dispose pas de numéro d'appel pour les Français.

Ouvrir un compte pour jouer sur Nalu Casino en 2024

1. Cliquez sur "S'inscrire" : Dans le coin supérieur gauche de l'interface, vous trouverez un bouton jaune marqué « S'inscrire ». Cliquez dessus pour démarrer le processus d'inscription.

   

2. Créez votre accès : La première étape de l'inscription revient à entrer une adresse mail et à définir un mot de passe secret. Vous devrez ensuite choisir la devise avec laquelle vous souhaitez vous divertir.

   

3. Renseignez vos informations personnelles : Une fois les accès définis, vous serez redirigé vers une page sur laquelle il vous faudra entrer plusieurs informations personnelles, dont votre nom, prénom, genre, date de naissance, adresse, etc. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer » pour passer à l'étape suivante.

   

4. Validez votre adresse mail : Lorsque vous remplissez vos informations, une page de félicitations vous annoncera que vos données ont été bien enregistrées. Toutefois, si vous essayez de vous connecter juste après, cela ne sera pas possible. Il vous faudra vous rendre dans votre compte Gmail et cliquer sur le lien de validation qui vous a été envoyé avant que le compte ne soit actif.

   

5. Commencez à jouer : Votre compte est validé ! Vous pouvez faire votre 1er dépôt pour jouer sur Nalu Casino.

   

Comment effectuer une connexion à votre compte joueur ?

Chaque fois que vous souhaiterez vous connecter à votre espace de jeux sur Nalu Casino, vous n'aurez qu'à suivre les étapes que voici :

1. Cliquez sur "Se Connecter" : Dans le coin supérieur gauche de l'interface, cliquez sur le bouton « Se Connecter ».

   

2. Entrez vos identifiants : Sur le formulaire qui se présente à vous, entrez l'adresse mail et le mot de passe définis lors de votre inscription.

   

3. Changez de mot de passe au besoin : Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe choisi lors de l'inscription, vous pouvez le changer. Pour cela, cliquez sur l'option « Vous avez oublié votre mot de passe » juste en bas du champ réservé au mot de passe. Suivez ensuite les étapes pour le réinitialiser.

   

Notre évaluation des dépôts et retraits sur Nalu

En visitant le casino et en parcourant ses sections, nous nous sommes attardés sur les méthodes de paiement qu'il propose. Au total, nous avons trouvé 13 méthodes de dépôt et 9 pour effectuer des retraits d'argent. Des détails sur les processus de paiement du casino sont mentionnés ci-dessous.

Déposer de l'argent sur Nalu Casino

Si vous êtes un joueur français, le casino Nalu vous donne la possibilité d'utiliser certaines des méthodes favorites des joueurs. Les processeurs que nous avons vus sur la liste de dépôt sont :

• VISA, MasterCard
• PaysafeCard
• CASHlib
• MiFinity
• Jeton
• Jeton Cash
• 6 Cryptomonnaies (BTC, LTC, ETH, etc.)

Avant de faire un dépôt d'argent sur le casino, vous devez vous assurer d'être bien connecté à votre compte. Vous devrez ensuite :

1. Cliquer sur le bouton de dépôt : Il s'agit du gros bouton jaune marqué « Déposer » dans le coin supérieur droit de l'interface du site.

   

2. Choisissez une méthode de dépôt : Cliquez simplement sur l'une des méthodes présentes sur la page pour la sélectionner.

   

3. Entrez la somme à déposer : Nalu accepte les dépôts à partir de 25€. Pour entrer le montant à déposer, vous pouvez le faire manuellement dans le champ qui y est réservé. Notez que pour les cryptomonnaies, vous devrez d'abord scanner le code QR du portefeuille du casino avant même de définir le montant à déposer. Si vous désirez aller plus vite dans le choix du montant en question, vous pouvez simplement cliquer sur l'une des sommes prédéfinies (50, 100, 200, 400 ou 500€). Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer » pour continuer.

   

4. Renseignez vos détails de paiement : Cette étape peut varier d'une méthode à une autre. Elle revient dans tous les cas à remplir les informations de paiement qui vous sont demandées afin de faire valider la transaction. Avec CASHlib par exemple, vous devrez entrer le code de votre ticket prépayé dans le champ juste en dessous du montant à déposer.

Retirer de l'argent réel sur Nalu

Pour retirer de l'argent réel sur Nalu, les méthodes qui sont disponibles sont les virements bancaires directs, Jeton, MiFinity et les cryptomonnaies. Le retrait minimum autorisé est de 100€ quelle que soit la méthode de paiement que vous choisissez. Nous vous montrons étape par étape comme encaisser vos gains sur le casino :

1. Accédez à la page des retraits : Vous devez suivre le même processus que pour les dépôts. Cliquez d'abord sur le bouton jaune « Déposer ». Une fois que la page des dépôts s'ouvre, cliquez sur la rubrique « Retirer » dans le menu de droite pour faire afficher les méthodes de retrait.

   

2. Choisissez votre processeur : Cliquez sur l'une des 9 méthodes disponibles pour les Français pour faire votre retrait.

   

3. Entrez la somme à retirer et vos informations : Pour presque toutes les méthodes, vous devez entrer le Montant à encaisser dans le champ « Quantité » puis vous devez renseigner les différentes informations demandées sur la même page. Pour les cryptomonnaies, vous devez entrer l'adresse de votre compte ou de votre portefeuille. Pour les virements bancaires en revanche, vous devez renseigner votre nom, prénom, pays, nom de la banque, numéro de compte, code SWIFT et IBAN.

   

4. Validez la transaction : Une fois que les informations demandées sont remplies, cliquez sur « Envoyer » pour confirmer votre transaction.

   

Avantages des cryptomonnaies sur Nalu

De plus en plus de joueurs français préfèrent utiliser les cryptomonnaies pour faire des dépôts et des retraits sur les casinos en ligne. Sur Nalu, les amateurs de ces méthodes de paiement seront ravis vu que le casino en propose jusqu'à 6 cryptodevises. Nous avons revisité les avantages et inconvénients qu'il y a à choisir les crypto pour jouer sur le Nalu :

• Transactions 100% anonymes
• Historique de paiements sécurisé
• Délai rapide pour les dépôts
• Limite de dépôt 5 000€
• Retrait minimum 100€

FAQ sur les méthodes bancaires

• Quel est le maximum que je peux déposer ? Avec la plupart des méthodes, vous pouvez déposer jusqu'à 2 000€. Les cryptomonnaies en revanche permettent d'effectuer des dépôts d'un montant allant jusqu'à 5 000€.
• Quelle méthode de dépôt est recommandée si j'ai un petit budget ? CASHlib reste une excellente méthode vu qu'il présente une limite de dépôt maximale de 440€.
• Combien de temps attendre pour recevoir l'argent après une demande de retrait ? En moyenne, il faut attendre entre 3 et 5 jours pour recevoir vos fonds sur le casino.
• Est-ce que Nalu bloque les demandes de retrait ? En temps normal non. Cependant, votre demande peut être refusée ou mise en attente si vous n'avez pas validé votre compte, ou encore si vous avez enfreint les règlements du casino sur l'utilisation des bonus, la sécurité ou encore sur les jeux.

Quelques points d'amélioration sur le casino Nalu

Au cours de notre analyse, nous avons relevé quelques insuffisances sur Nalu. En les corrigeant, le casino peut bel et bien augmenter sa popularité et devenir plus compétitif dans les années à venir. Nous vous les résumons ci-dessous :

• Offrir un bonus sans dépôt
• Améliorer les conditions de dépôt et de retrait
• Revoir les conditions d'utilisation du pack de bienvenue