Cazimbo Casino

Avis sur Cazimbo Casino - Test de ses jeux et bonus en 2024

3.5
Dernière mise à jour: 04 Décembre 2024

Cazimbo Casino, depuis son lancement, a attiré l'attention de plus d'un, y compris celle de nos experts, avec son bonus de 500 € + 200 free spins, son catalogue de +9 500 jeux et sa compatibilité mobile. Afin de vous offrir un aperçu complet de la qualité de ses services, nous l'avons minutieusement analysé et constaté qu'un dépôt minimum de seulement 10 € est requis pour des sessions en argent réel. Notre avis sur tout ce qu'il propose en 2024 est à découvrir ici.

Offre d'inscription 200 Free Spins + 100% Bonus Jusqu'à 500 €
Avantages et inconvénients:
  • Bonus de 500 € + 200 free spins
  • +9 500 jeux
  • Retrait maximum VIP de 20 000 €/mois
  • +12 processeurs pour les dépôts
  • Retrait minimum 10 €
  • Temps de réponse par mail : +24h
  • Absence de bonus sans dépôt
  • Pas de licence officielle
Meilleurs logiciels: Playtech Microgaming
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Wire Transfer
Comment nous avons évalué Cazimbo Casino
  • Bonus (3.5)
  • Jeux (3.5)
  • Logiciel (3.5)
  • Banque (3.5)
  • Fair Play (3)
  • Assistance (3.5)
  • Nom: Cazimbo Casino
  • Lancé: 2021
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 10 €
  • Retrait: 10 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 95.19%
  • Logiciel(s): Playtech Microgaming NetEnt Betsoft Yggdrasil Leander Games Novomatic ELK Amatic Evolution Play'N Go Playpearls Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Pragmatic Play Merkur Gaming MrSlotty Habanero Booming Games Kiron Interactive Blueprint Gaming Casino Technology Foxium Revolver Gaming Spinomenal Red Tiger Gaming Gamomat Felix Gaming Belatra Games BGaming High 5 Games Iron Dog Studio Kalamba Games LuckyStreak NoLimit City Octopus Gaming Platipus Gaming Red Rake Gaming
  • Options de paiement: Visa Mastercard Wire Transfer Bitcoin Bitcoin Cash Ethereum Litecoin Tether Tron Ripple Jeton MiFinity revolut
Plus d'informations sur Cazimbo Casino
Cazimbo Casino website Cazimbo Casino games Cazimbo Casino cashier
Écrit par: Jeannot Romarick 23 minutes de lecture

Cazimbo est un casino en ligne lancé en 2021 que nous avons passé en revue dans le mois de novembre 2024, peu de temps après avoir partagé nos analyses de Robocat Casino et Wingaga Casino.

Bonus pour les nouveaux joueurs sur Cazimbo Casino

Nous avons consulté la section « Les promotions » pour vérifier les offres accessibles aux nouveaux et anciens joueurs sur ce casino en ligne. Deux rubriques y sont disponibles : Casino et Sports. Nous nous sommes intéressés à celle dédiée aux offres de casino et avons constaté que Cazimbo n'accorde pas de bonus sans dépôt, mais octroie une offre de bienvenue de 500 € + 200 tours gratuits, +7 promotions et organise divers tournois.

Jusqu'à 500 € + 200 free spins à recevoir à l'inscription

À ses nouveaux joueurs, le casino accorde un bonus de 100% à hauteur de 500 € + 200 free spins + 1 bonus Crab. Pendant que l'offre en argent réel vous est accordée immédiatement après que vous ayez effectué le dépôt minimum exigé, les free spins sont octroyés par lots de 20 par jour pendant 10 jours. Voici les termes et conditions générales essentiels à retenir concernant le bonus de bienvenue.

  • Dépôt minimum : 20 € - bonus de 500 € + 200 free spins
  • Dépôt minimum : 10 € - bonus Crab
  • Wager de l'argent réel : 35x
  • Wager des free spins : 40x
  • Mise max : 5 € par tour/partie
  • Durée de validité : 10 jours
  • Inaccessible pour les dépôts avec Skrill et Neteller

Bénéficiez de 8 promotions sur Cazimbo Casino

Toujours dans la section « Les promotions », nous avons constaté que les joueurs déjà inscrits peuvent profiter des 8 bonus que voici :

  • Bonus de 10 € - Les mardis

    Cette promotion disponible une fois par jour tous les mardis vous offre la possibilité de recevoir un bonus de 10 € lorsque vous jouez et gagnez sur les jeux live Pachinko, Coin Flip, Cash Hunt et Crazy Time. Cette somme sera créditée et disponible sur votre compte pendant une période de 10 jours.

  • Bonus de 10 € - Les jeudis

    Pour profiter de cette promotion disponible une fois par jour les jeudis, il vous suffit de miser 300 € sur les jeux live sélectionnés d'Evolution Gaming. Sa période de validité est de 10 jours suivant le jour de sa réception.

  • Bonus de 10 € - Les vendredis

    Ce bonus de Cazimbo est accessible aux joueurs qui se divertissent sur les jeux de Blackjack Gold Saloon éligibles et réussissent à obtenir sur leurs cartes initiales une combinaison de Q et de K (par exemple : QQ, KK, KQ ou QK). Il s'agit d'une promotion disponible une fois par jour tous les vendredis et dont la période de validité est de 10 jours.

  • Bonus de 10 € - Week-ends de roulette

    Accordé une fois par jour les samedis et dimanches, ce bonus de 10 € est accessible aux joueurs qui misent au moins 2 € sur le Vert à la roulette et s'en sortent victorieux. Sa période de validité est de 10 jours.

  • Bonus Hebdomadaire

    Chaque semaine, pour un dépôt minimum de 20 € effectué entre le lundi à 00h00 et le jeudi à 23h59, Cazimbo vous offre un bonus de 50 free spins. Cette offre est soumise à des conditions de mise de 40x et est valable pendant une période de 7 jours.

  • Bonus du Weekend - 700 € + 50 free spins

    Le casino propose deux options de bonus : 50% jusqu'à 700 € pour un dépôt minimum de 20 €, ou 50% jusqu'à 700 € + 50 tours gratuits pour un dépôt d'au moins 50 €. Il s'agit d'une promotion disponible du vendredi 00h00 au dimanche 23h59 UTC. Elle est accessible uniquement sur le premier dépôt.

  • Cashback en ligne - 25% jusqu'à 200 €

    Sur ce casino, vous pouvez récupérer jusqu'à 25% de vos pertes sous forme de cashback, avec une limite de 200 € en argent réel. Vous ne pouvez en profiter que sur les pertes liées aux jeux en direct. Cette offre est soumise à une condition de mise de 1x seulement.

  • Cashback pour les membres VIP - 15% jusqu'à 3 000 €

    Seuls les joueurs ayant atteint les trois derniers niveaux du programme VIP peuvent profiter de ce cashback de 15% jusqu'à 3 000 €. Il s'agit d'une offre de remboursement qui concerne exclusivement les pertes sur les jeux de la section « Casino ». Voici sa répartition selon le niveau VIP :

    • Niveau 3 : 5% de cashback, jusqu'à 1 000 €
    • Niveau 4 : 10% de cashback, jusqu'à 2 000 €
    • Niveau 5 : 15% de cashback, jusqu'à 3 000 €

Tournois et autres promos disponibles sur Cazimbo Casino

Cazimbo Casino dispose des rubriques « Bonus Crab », « Tournois » et « Magasin » dans son menu hamburger. Nous y avons découvert la présence de plusieurs autres offres que voici :

  • +5 tournois en cours : Dans les sections « Tournois » et « Les promotions », nous avons constaté au cours de nos tests la présence de +5 tournois de casino auxquels les joueurs peuvent participer. Mystery Drop (6 000 000 €), Mega Roulette Madnesse (1 500 000 €) et tournoi de vacances (250 000 €) sont les compétitions en cours qui ont particulièrement attiré notre attention. Pour ne rien rater, les joueurs doivent régulièrement consulter les sections mentionnées.
  • Bonus Crab : Le bonus Crab est valable uniquement sur votre premier dépôt minimum de 10 € que vous effectuez chaque jour. Grâce à cette offre, vous avez l'opportunité de remporter de l'argent bonus ainsi que des tours gratuits, en utilisant les griffes de crabe.
  • Magasin : Il s'agit d'une boutique qui vous permet d'échanger des pièces contre de l'argent bonus, des tours gratuits ou des bonus Crab. Vous vous demandez certainement comment obtenir ces pièces pour y parvenir. Le casino vous octroie 5% de tout dépôt sous forme de pièces. De plus, chaque mise de 100 € vous permet de gagner une pièce. Participer à des tournois vous offre également la possibilité d'en collecter.

FAQ sur les bonus et promotions de Cazimbo Casino

  • Ai-je la possibilité de réclamer plusieurs bonus à la fois ? Non ! Un seul bonus peut-être actif sur ce casino.
  • Le bonus de bienvenue est-il valable sur les jeux télévisés ? Oui. Cette offre est valable sur les jeux télévisés.
  • Dois-je insérer un code promo pour bénéficier des offres du casino ? Non ! L'insertion d'un code promo n'est pas exigée pour l'obtention des offres du casino.
  • Les machines à sous à jackpot contribuent-elles au respect des exigences de mise auxquelles le bonus d'inscription est soumis ? Non ! Le bonus de bienvenue n'est même pas valable sur les machines à sous à jackpot.

Avis et évaluation des bonus

Bien que nous trouvions les conditions de mise du bonus de bienvenue contraignantes et le nombre de jeux exclus élevés, nous avons un avis positif sur l'ensemble des offres promotionnelles de Cazimbo. Ce casino a su compenser cette lacune avec ses autres promotions, notamment le cashback soumis à un wager de 1x seulement. La disponibilité des tournois, du bonus Crab et d'un magasin d'échanges de pièces sont également des atouts supplémentaires. Toutefois, Cazimbo devrait envisager de revoir à la baisse les conditions de mise liées à son offre d'inscription. Cela lui permettrait de faire face à des concurrents tels que Prince Ali Casino, qui, en plus d'accorder un bonus sans dépôt exclusif de 10 €, propose une offre de bienvenue sans nul wager. En prenant en compte tous ses aspects, Cazimbo Casino mérite une note de 3.5 sur 5 pour l'ensemble de ses bonus.

3.5/5

Les Termes et Conditions essentiels sur Cazimbo Casino

Les services du casino sont encadrés par des Termes et Conditions Générales qu'il importe de connaître avant d'y créer un compte joueur et d'en profiter. Nous les avons scrutés pour vous dévoiler les plus essentiels. Les voici :

  • Limitation de compte : Sur Cazimbo, la duplication de comptes via des identifiants alternatifs est strictement interdite. Sachez que tout bonus ou gain accumulé sur ces comptes sera annulé et bloqué. Il en est de même pour le transfert de compte à un tiers.
  • Vérification d'identité (KYC) : Dans le cadre de la procédure de vérification pour les dépôts et retraits, le casino se réserve le droit de vous demander des documents tels que votre pièce d'identité dûment certifiée, une preuve de résidence, une preuve de propriété et l'historique des transactions des méthodes de paiement utilisées, y compris les relevés bancaires ou de carte de crédit et de débit.
  • Confidentialité de vos données : Une fois votre compte créé, il est impératif de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou votre numéro de compte.
  • Fraude, utilisation illégale et abusive : Le site web du casino ne peut être utilisé qu'à des fins de divertissement. Les activités illégales et inappropriées y sont strictement interdites. Pour tout soupçon raisonnable, le casino peut bloquer votre compte pendant une durée, le fermer définitivement, annuler tout gain obtenu ou s'adresser aux autorités compétentes pour des poursuites.
Autres excellents casinos en ligne supplémentaires

Cazimbo Casino : +9 500 jeux fournis par +80 développeurs

Cazimbo Casino offre une sélection de +9 500 jeux développés par +80 fournisseurs. Les joueurs y trouveront une grande variété de catégories, incluant des machines à sous en ligne, jeux de table, mini-jeux, ainsi que des jeux en direct. Pendant que certains sont accessibles gratuitement, d'autres ne peuvent être essayés que pour de l'argent réel.

+9 000 jeux de machine à sous à essayer sur Cazimbo Casino

En consultant la rubrique dédiée aux machines à sous et disponible dans la section « Casino », nous avons constaté que Cazimbo propose +9 000 machines à sous, des plus classiques aux plus modernes. Nous avons pris le soin d'essayer bon nombre d'entre elles et nous vous dévoilons ci-dessous six (06) qui ont particulièrement capté notre attention.

  • RIP City - Hacksaw Gaming

  • Sakura Fortune - Quickspin

  • Take the Shot - Betsoft

  • Rames Book - Gomomat

  • Gigantoonz - Play'n GO

  • The Crypt - Nolimit City

Tentez votre chance sur +2 500 jeux à jackpot

À ses membres qui apprécient les gros gains, le casino Cazimbo propose une section « Jackpots » où ils auront le choix entre +2 500 jeux en ligne. Nous y avons découvert des jeux populaires conçus par des éditeurs comme NetEnt, 1x2 Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, et GameArt. Nous vous dévoilons ci-dessous six (06) sur lesquels vous pouvez tenter votre chance.

  • Dawn Of Olympus - GameArt

  • Cleopatra's Pearls - Swintt

  • Primate King - Red Tiger Gaming

  • 777 Strike - Red Tiger Gaming

  • Divine Fortune - NetEnt

  • 9 Coins - Wazdan

+200 jeux de table et vidéo poker accessibles sur ce casino

Dans la section « Jeux de table » de Cazimbo, nous avons dénombré +200 jeux de différentes catégories : roulette, blackjack, baccara et jeux de dés. Cette rubrique inclut également +20 jeux de vidéo poker gratuit. Nous vous faisons le point récapitulatif ici, sans oublier de dévoiler les meilleurs jeux à essayer gratuitement ou pour de l'argent réel.

  • Blackjack : +30 jeux gratuits

    • 21 Burn Blackjack - BetSoft
    • One-Hand Blackjack - GameArt
    • Classic Blackjack - Red Tiger
    • Super 7 Blackjack - BetSoft
    • Blackjack Classic - One Touch
  • Roulette : +60 jeux gratuits

    • Virtual Vegas Roulette - Amusnet
    • European Roulette - Evoplay
    • Zoom Roulette - BetSoft
    • 10p Roulette - G.Games
    • VIP American Roulette - BetSoft
  • Baccara : +12 jeux gratuits

    • Baccarat - Hacksaw Gaming
    • Baccarat - Gaming Corps
    • Baccarat - NetEnt
    • Baccarat - Nucleus
    • Baccarat - BetSoft
  • Vidéo poker : +15 jeux gratuits

    • Joker Poker - Red Rake
    • Jack or Better - Amusnet
    • Joker Poker - Amusnet
    • Bonus Poker - Red Rake
    • Bonus Poker - KA Gaming
  • Poker et jeu de dés : +20 jeux gratuits

    • Triple Edge Poker - BetSoft
    • Sic Bo - Habanero
    • Dice 2 - 7777 Gaming
    • Casino Hold'Em - NetEnt
    • Caribbean Hold'Em - Habanero
    • Oasis Poker - BetSoft

+310 jeux live découverts sur Cazimbo Casino

Dans la section « Live Casino », Cazimbo propose +310 jeux live à ses membres. Nous y avons découvert divers jeux de table accessibles avec croupier en direct, mais aussi des jeux télévisés de toutes sortes. Ce casino en ligne a pris le soin de créer des rubriques pour chaque catégorie de jeux et voici les plus populaires à essayer pour de l'argent réel.

  • Collection de +10 jeux live Gold Saloon

    • Gold Saloon Roulette - Evolution
    • Gold Saloon VIP Extra - Evolution
    • Gold Saloon Blackjack 1 - Evolution
    • Gold Saloon Freebet Blackjack - Evolution
  • +115 jeux live de roulette

    • Unlimited Blackjack - Ezugi
    • Immersive Roulette - Evolution
    • Blackjack C - Bombay Live
    • Classic Free Blackjack - Evolution
  • +110 jeux de blackjack live

    • Unlimited Blackjack - Ezugi
    • Lightning Blackjack - Evolution
    • Blackjack C - Bombay Live
    • Classic Free Blackjack - Evolution
  • +55 jeux télévisés

    • Crazy Coin Flip - Evolution
    • Funcky Time - Evolution
    • Cash or Crash - Evolution
    • Super Wheel Game Show - Stakelogic
  • +65 jeux de dés et de baccara

    • XXXtreme Lightning Baccarat - Evolution
    • Lightning Dice - Evolution
    • Blackjack C - Bombay Live
    • Classic Free Blackjack - Evolution
  • +15 jeux de poker et de vidéo poker

    • 2 Hand Casino Hold'Em - Evolution
    • Teen Patti - Evolution
    • Video Poker Live - Evolution
    • Caribbean Stud Poker - Evolution

Variez votre expérience de jeu avec +50 mini-jeux

Aux joueurs qui souhaitent varier leur expérience de jeu, Cazimbo Casino propose +50 mini-jeux disponibles dans la section « Jeux En ligne ». Nous y avons découvert des jeux populaires comme Aviator, Aviatrix, Plinko, JetX, Boxes Dare2Win et Jackpot Mines. Il s'agit des œuvres de développeurs populaires comme Hacksaw Gaming, Belatra, Spribe, Aviatrix et Smartsoft.

FAQ sur les jeux et les fournisseurs de logiciel

  • Quels sont les développeurs les plus populaires qui fournissent le catalogue de Cazimbo ? Evolution Gaming, NetEnt, Nolimit City, et Hacksaw Gaming sont des développeurs populaires avec lesquels collaborent Cazimbo.
  • Peut-on croire aux résultats générés par les jeux de machine à sous ? Oui ! Les jeux de machine à sous disponibles sur ce casino intègrent de Générateur de Nombres Aléatoires (GNA) qui garantisse la fiabilité des résultats générés.
  • Puis-je accéder à tous les jeux disponibles gratuitement ? Non ! Les jeux live ne sont accessibles que pour de l'argent réel.
  • Ce casino propose-t-il des jeux à jackpot ? Plus de 2 500 jeux à jackpot sont disponibles sur le casino Cazimbo. Vous y trouverez des jeux populaires comme Divine Fortune, Primate King et Gonzo's Quest Megaways.

Notre avis sur les jeux disponibles sur Cazimbo Casino

À notre avis, Cazimbo Casino dispose d'une ludothèque riche et assez variée. Celle-ci inclut toutes les catégories de jeux et est surtout bien structurée. Les joueurs y trouveront leurs jeux favoris sans tracasserie. Autre point positif, les jeux sont parfaitement accessibles depuis les appareils mobiles, que ce soit en mode gratuit ou pour de l'argent réel. Après examen complet de la ludothèque de Cazimbo, nos experts lui attribuent une note de 3.5 sur 5.

/5

Ce casino est-il compatible avec les appareils mobiles iOS et Android ?

Conscients que les appareils mobiles permettent de jouer en tout lieu et à tout moment, les dirigeants de Cazimbo ont pris les dispositions nécessaires pour garantir une compatibilité optimale. Ils ont conçu ce casino avec la technologie HTML5 pour offrir une accessibilité depuis les smartphones et tablettes, que ce soit sur iOS ou Android.

Notre équipe a justement testé son fonctionnement depuis ces appareils mobiles. Voici nos remarques au terme de notre expérience.

  • +9 500 jeux accessibles
  • Bonus de 500 € + 200 free spins
  • 8 promotions disponibles
  • Mode paysage exigé pour certains jeux
  • Dépôt minimum de 10 €
  • +12 méthodes de dépôt accessibles

Dans le cadre de notre test, nous avons accédé à Cazimbo Casino via un navigateur Web. Nous avons rapidement remarqué la présence d'une icône de téléchargement après l'url. Après avoir cliqué dessus, nous avons découvert qu'il s'agissait d'un raccourci que nous pouvons installer sur l'écran d'accueil de notre appareil.

À défaut de proposer une application mobile dédiée, Cazimbo permet donc à ses membres d'ajouter ce raccourci à l'écran d'accueil de leur appareil mobile iOS et Android. Cela offre un accès plus rapide et pratique à tous ses services.

FAQ sur la compatibilité mobile de Cazimbo Casino

  • Tous les jeux sont-ils accessibles en mode portrait ? Non ! Des jeux à l'instar de 10p Roulette et European Roulette Platinum ne sont accessibles qu'en mode paysage.
  • Cazimbo Casino propose-t-il le même nombre de jeux sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau ? En vous connectant à Cazimbo depuis les appareils mobiles, vous aurez le choix entre +9 500 jeux ; le même nombre que depuis les ordinateurs de bureau.
  • Puis-je accéder à ce casino via tous les navigateurs Web ? Oui ! Il est possible d'accéder à Cazimbo Casino depuis Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Brave, Firefox, Opera Mini et bien d'autres.
  • Pourrais-je participer à des tournois depuis un smartphone ou une tablette ? Oui ! Les tournois sont accessibles depuis les appareils mobiles.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Satisfaisant ; c'est le mot qui résume notre expérience mobile de Cazimbo. La navigation a été fluide, l'interface du casino ergonomique et les services proposés identiques à celles disponibles sur les ordinateurs de bureau. De plus, pour pallier l'absence d'une application mobile, le casino propose aux joueurs l'installation d'un raccourci. En prenant en compte tous ces points, notre équipe lui accorde une note de 3.5 sur 5 pour sa compatibilité mobile.

3.5/5

Licence, sécurité et jeu responsable sur le casino Cazimbo

Proposer un cadre de jeu sécurisé et fiable est une priorité essentielle pour les meilleurs casinos en ligne. Cela passe par l'obtention d'une licence légale, l'utilisation d'un protocole de sécurité reconnu et la promotion du jeu responsable. Nous avons examiné attentivement le casino Cazimbo sous ces aspects pour vérifier s'il priorise la protection de ses joueurs.

Cazimbo Casino : Détails sur la licence et sa validité

Le casino n'a mentionné nulle part qu'il dispose d'une licence légale. Cela a suscité notre curiosité et nous a poussés à s'adresser au service client par Chat Live. Nous avons été reçus par l'agent Zack qui nous a recommandé d'envoyer un e-mail à l'adresse [email protected], ce que nous avons fait. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse à propos.

Promotion du jeu responsable sur Cazimbo Casino

Dans sa section « Jeu responsable », nous avons remarqué que le casino propose des mesures pour jouer de façon réfléchie sans perte de contrôle. Les voici :

  • Considérer le jeu comme un moyen de divertissement et non comme un moyen de gagner de l'argent ;
  • Ne pas chercher à être remboursé immédiatement, car d'autres chances de gagner se présenteront ;
  • Ne jouer qu'avec des fonds supplémentaires ;
  • Faire attention au temps de jeu et aux mises ;
  • Faire des pauses en contactant le service client ;
  • Procéder à une auto-exclusion avec l'aide du service client.

Par la suite, il propose jusqu'à 13 questions que les joueurs peuvent se poser pour vérifier l'impact des jeux sur leur vie. En répondant par l'affirmative à l'une des questions, il est fort possible qu'ils aient des problèmes de jeu. Si tel est le cas, le casino recommande de contacter les organismes que voici :

  • GameCare - Organisme de premier plan

    • Téléphone : 08088020133
    • Whatsapp Chat : 020 3031 8881
    • Site officiel : https://www.gamcare.org.uk/
  • Gamblers Anonymous - Association d'hommes et de femmes

    • Téléphone : (909) 931-9056
    • Site officiel : https://www.gamblersanonymous.org/
  • Gambling Therapy - Organisme de soutien et de conseils

Ce casino interdit également l'accès à son site aux joueurs mineurs et recommande par ailleurs des systèmes de filtrage et contrôle parental disponibles sur https://www.netnanny.com/.

Que fait Cazimbo Casino pour la protection des données privées ?

Dans la rubrique « Sécurité des données », le casino mentionne avoir pris les dispositions nécessaires pour protéger les accès non autorisés des données, leur perte, vol et utilisation abusive. Cela inclut une combinaison de mesures de protection administratives, techniques et physiques. Toutefois, aucun système de sécurité n'est totalement à l'abri des failles de sécurité. De ce fait, le casino s'assure d'évaluer et d'améliorer en permanence ses pratiques pour renforcer la protection des données de ses membres.

Avis, plaintes et procédure de résolution sur Cazimbo Casino

Cazimbo permet à ses membres de partager leurs avis sur la qualité de ses services en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]. Tout message est considéré comme « reçu » dans un délai de 5 jours ouvrables maximum après son envoi. En cas de plainte, le casino recommande de contacter d'abord son service client par e-mail à la même adresse.

Cazimbo s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais et si une autre plainte découle de la réponse initiale, vous devez vous adresser aux agents par écrit à l'adresse [email protected]. Dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de cette nouvelle plainte, Cazimbo vous apportera réponse.

FAQ sur la fiabilité et les réclamations

  • Ce casino en ligne utilise-t-il un protocole de sécurité SSL ou TLS pour la protection des données privées de ses membres ? Le casino n'a pas précisé l'utilisation ou non d'un protocole de sécurité pour la protection de ses données.
  • En combien de temps le casino répond à une plainte ? Le casino se réserve le droit de répondre à une plainte dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception.
  • Des joueurs ont-ils déjà émis un avis sur la qualité des services du casino ? Pour l'instant, nous n'avons pas découvert des avis sur la qualité des services du casino.
  • Est-il impossible de soumettre une plainte ou un avis par Chat en direct ? Oui ! Les avis ou plaintes ne peuvent être envoyés que par écrit à l'adresse [email protected] dans un premier temps et par la suite au [email protected] si une nouvelle plainte découle de la réponse donnée.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

À l'issue de leur évaluation, nos experts ont exprimé leur satisfaction quant aux mesures mises en place par Cazimbo Casino pour prévenir l'addiction au jeu et apporter solution si nécessaire. Ils ont également salué les efforts du casino en matière de protection des données personnelles et de gestion des plaintes. Cependant, l'absence de licence officielle soulève des questions, en particulier en ce qui concerne la fiabilité des services. Il s'agit d'une faiblesse assez considérable lorsqu'on le compare à des concurrents comme Wild Sultan Casino. Ce dernier dispose de la licence de Curaçao N° 1668/JAZ qui lui permet d'exercer légalement. En termes de fiabilité, notre équipe accorde une note de 3 sur 5 à Cazimbo Casino.

3/5

Cazimbo Casino : 02 canaux de communication découverts

Avant de tester l'efficacité du service client de Cazimbo, nous avons d'abord vérifié la disponibilité d'une FAQ. En effet, ce casino y a dédié une section accessible en bas de la page d'accueil. En plus de cette option, le casino offre une assistance via son service clientèle. Vous pouvez y accéder à travers les deux canaux ci-dessous :

  • 💬Chat en direct

    Pour contacter le service client via ce canal, il suffit de cliquer sur l'onglet « Chat en Live » situé en bas de la page principale. Renseignez ensuite vos informations (nom et e-mail) dans les champs correspondants puis lancez la discussion. Le chat en direct est ouvert 24h/24 et 7j/7.

  • 📧 E-mail

    La seconde option pour joindre le service client est de lui envoyer un message à l'adresse [email protected]. Vous pouvez envoyer un mail à tout moment, car ce canal est disponible 24h/24 et 7j/7.

FAQ sur le support client du casino Cazimbo

  • Quelle est la disponibilité du service client ?

    Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez donc contacter les agents à tout moment.
  • Quel est le meilleur canal pour contacter le support client ?

    Le chat en direct est l'option la plus recommandée. Il vous permet d'échanger avec un agent en temps réel et d'obtenir des réponses instantanées à vos préoccupations.
  • Le service client de Cazimbo est-il réactif via le chat en direct ?

    Pas vraiment. Les agents mettent généralement plus de 2 minutes à répondre aux questions.

Avis sur le support client

Nous avons un avis mitigé sur le service client de Cazimbo Casino. Notre expérience avec le chat en direct n'a pas été entièrement satisfaisante, car nous avons dû attendre près de 5 minutes pour obtenir des réponses à certaines questions, ce qui a eu un impact négatif sur la qualité des échanges. Il en est de même pour l'e-mail où le délai de réponse va à +24 heures. Les agents devraient être plus rapides pour offrir une assistance de qualité aux joueurs. Par ailleurs, bien que nous appréciions la présence d'une section FAQ, celle-ci comporte très peu de questions-réponses. En général, nous attribuons une note de 3.5 sur 5 au support client de Cazimbo Casino.

3.5/5

Créez un compte sur le casino Cazimbo en suivant ces étapes

  1. Appuyez sur « Rejoindre Maintenant » : Connectez-vous au casino via un navigateur web puis cliquez sur l'icône verte « Rejoindre Maintenant » en haut de la page d'accueil.
  2. Choisissez ou non le bonus de bienvenue : Le casino propose deux bonus de bienvenue. Par un clic, choisissez celui qui correspond le mieux à vos attentes. Si vous préférez jouer sans bonus, sélectionnez « SANS BONUS ». Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Étape Suivante » pour continuer.
  3. Fournissez les coordonnées du compte : Vous devez renseigner ici les coordonnées d'accès à votre compte joueur. Il s'agit de votre adresse e-mail, du nom d'utilisateur et du mot de passe. Si vous souhaitez recevoir les bonus et promotions par e-mail, cochez la case adéquate avant un clic sur « Étape Suivante ».
  4. Renseignez votre numéro téléphonique : Fournissez votre numéro de téléphone dans le champ dédié puis cliquez sur « Étape Suivante ».
  5. Mentionnez votre adresse de résidence : À cette étape, vous devez fournir votre code postal et renseigner votre ville et adresse de résidence. Consultez puis acceptez si possible les conditions générales et avis de confidentialité en cochant la case dédiée. Cliquez sur « Étape Suivante » pour continuer.
  6. Fournissez les informations personnelles : Ici, vous devez renseigner votre prénom, nom, date de naissance et sexe.
  7. Validez la création du compte : Une fois les informations personnelles fournies, vous devez simplement cliquer sur l'icône « Complet » pour valider la création de votre compte joueur.

Étapes à suivre pour se connecter à mon compte joueur

En moins de deux minutes, vous pouvez vous connecter à votre compte joueur sur le casino Cazimbo. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

  1. Connectez-vous à « Cazimbo Casino » : Depuis le navigateur web de votre appareil, recherchez « Cazimbo Casino » puis sélectionnez le lien officiel https://cazimbo.com/fr/ pour connexion..
  2. Appuyez sur « Se Connecter » : En haut de la page d'accueil du casino se trouve l'icône « Se Connecter ». Cliquez sur celle-ci pour accéder à l'étape suivante.
  3. Fournissez les ID du compte : Vous devez renseigner ici votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  4. Connectez-vous au compte : Après avoir renseigné les identifiants du compte, cliquez sur « Se Connecter » pour y accéder.

Effectuez vos dépôts et retraits facilement grâce à ce guide !

Pour les dépôts et retraits, le casino offre à ses membres le choix entre diverses méthodes de paiement, du virement bancaire aux cartes de crédit en passant par les tickets prépayés, portefeuilles électroniques et cryptomonnaies. Il autorise également des limites qui varient en fonction du processeur choisi et encadre les dépôts et retraits par plusieurs autres conditions à connaître absolument. Nous vous disons tout ici, et ce, selon chaque type d'opération.

Dépôt sur Cazimbo Casino : Limites, frais, délai et procédure

Les limites minimales et maximales, les éventuels frais, les délais de traitement, ainsi que les méthodes de paiement acceptées pour déposer de l'argent sur Cazimbo Casino sont à découvrir ci-dessous.

  • Limites minimales et maximales - 10 € à 5 000 €
  • Frais ou commission - Aucun
  • Délai de traitement - Instantané
  • Nombre de méthodes de paiement acceptées - Plus de 12
  • Moyens de paiement populaires - Mastercard ; MiFinity ; Paysafecard ; Bitcoin, Tether.

Pour créditer votre compte joueur sur le casino Cazimbo et jouer pour de l'argent réel, vous devez suivre les étapes que voici :

  1. Cliquez sur « Dépôt » ou « Paiements » : Dans le menu hamburger, appuyez sur la vignette « Dépôt ». À défaut, vous pouvez opter pour la rubrique « Paiements » située juste en bas de la page d'accueil du casino.
  2. Sélectionnez un moyen de paiement : Vous aurez le choix entre plus de 12 méthodes de paiement. Faites un clic sur celle que vous souhaitez utiliser.
  3. Mentionnez le montant du dépôt : Indiquez le montant de votre dépôt dans le champ prévu à cet effet. Le casino vous propose trois montants prédéfinis, que vous pouvez ajuster facilement à l'aide des boutons « + » et « - ». Cliquez ensuite sur « Dépôt ».
  4. Fournissez les détails de paiement : Des informations de paiement vous seront demandées en fonction du processeur choisi. Lorsque vous optez pour MiFinity par exemple, vous devez d'abord confirmer le montant du dépôt puis vous connecter à votre portefeuille et fournir les informations personnelles requises.
  5. Validez la transaction : Pour finaliser la transaction, veuillez cliquer sur l'onglet « Dépôt » une fois que vous avez renseigné les informations de paiement exigées.

Retrait sur Cazimbo Casino : Limites, frais, délai et procédure

Découvrez ci-dessous les informations sur les limites, frais éventuels, temps de traitement, et méthodes de paiement disponibles pour déposer de l'argent sur Cazimbo Casino.

  • Limites minimales et maximales - 10 € à 5 000 €
  • Frais ou commission - Aucun
  • Délai de traitement - 1 à 3 jours ouvrables
  • Nombre de méthodes de paiement acceptées - Plus de 14
  • Moyens de paiement populaires - Visa ; Mastercard ; Virement bancaire, MiFinity ; Bitcoin, Tether.

Suivez les étapes que voici pour retirer de l'argent sur le casino en ligne Cazimbo :

  1. Rendez-vous dans la rubrique « Retirer » : Vous pouvez accéder à cette rubrique par un clic sur « Paiements » puis « Retirer ».
  2. Choisissez une méthode de paiement : Le casino vous propose +14 méthodes de paiement. Choisissez l'une d'entre elles pour continuer le processus.
  3. Faites la demande de retrait : Selon la méthode de paiement sélectionnée, certaines informations peuvent être requises. Fournissez-les, puis suivez le processus pour effectuer votre demande de retrait.

FAQ sur le processus de paiement

  • Le casino Cazimbo prélève-t-il des frais sur les transactions ? Non ! Aucun frais n'est prélevé par le casino sur les dépôts et retraits.
  • Peut-on lancer plusieurs demandes de retrait de façon simultanée ? Oui ! Vous pouvez lancer jusqu'à trois demandes de retrait simultanément.
  • Combien de temps prend le traitement des demandes de retrait ? Les demandes de retrait peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.
  • Est-il possible d'effectuer une transaction sur ce casino depuis un appareil mobile ? Les transactions sur Cazimbo Casino peuvent être effectuées depuis les appareils mobiles.

Avis et évaluation des méthodes bancaires de Cazimbo Casino

À notre avis, Cazimbo Casino propose un processus de paiement simple et adapté à tout profil de joueurs. La diversité des méthodes de dépôt apporte une grande flexibilité à ces derniers et les délais de traitement sont raisonnables. Les limites de paiement sont adaptées aussi bien aux joueurs modestes qu'aux high rollers. Comparé à NationalBet Casino où le retrait minimum est de 50 € et le dépôt limité à 500 € pour le virement, les cartes de crédit et MiFinity, Cazimbo est un meilleur choix. Cependant, il se réserve le droit de mettre en attente jusqu'à 3 demandes de paiement de façon simultanée. Il s'agit là du seul inconvénient que nous avons trouvé au cours de notre test. Cela nous pousse à lui attribuer une note de 3.5 sur 5.

3.5/5

Note d'autres guides sur la qualité des services de Cazimbo Casino

Top10descasinos.com n'est pas le seul guide qui a examiné les services du casino Cazimbo. D'autres sites l'ont également testé et après consultation, nous en avons sélectionné 5 pour vous. Leurs notes vous permettront d'avoir une idée de la réputation du casino.

Site d'évaluation Note https://www.joueraucasino.com 9,75/10 https://www.casinosenligne.net 9,65/10 https://casinospotfr.com 9,7/10 https://www.aboutslots.com 4,6/5 https://www.aboutslots.com 4,6/5
Notre Verdict De Cazimbo Casino
3.5/5

Cazimbo Casino : Notre avis final pour 2024

Au terme de cet examen, notre équipe estime que ce casino en ligne a de quoi répondre aux attentes des joueurs. Ses bonus, son catalogue de jeux très variés et sa compatibilité mobile sont des points forts à souligner. La diversité de ses méthodes de paiement, les limites de retrait, y compris sa politique de jeu responsable, sont également d'autres aspects positifs. Cependant, la lenteur du service client et l'absence de licence officielle sont des points faibles que Cazimbo devra corriger dans l'avenir pour se démarquer de la concurrence. Notre équipe lui attribue une note de 3.5 sur 5 après cet examen.

Principales fonctionnalités sur Cazimbo Casino
  • Bonus de recharge de 700 € + 50 free spins
  • +2 500 jeux à jackpot
  • Raccourci à ajouter sur écran
  • Compatible avec iOS et Android
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 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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